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Ejecutivo de Atención al cliente Aeropuerto

Sobre Nosotros

Somos una empresa comprometida con la excelencia en la gestión de transporte. Nuestra misión es ofrecer un servicio productivo, seguro y de alta calidad, asegurando una experiência excepcional para nuestros pasajeros.

Sobre el Rol

Estamos buscando un Ejecutivo de Atención al Cliente que se encargue de brindar un servicio de excelencia a los pasajeros, gestionando tanto consultas como incidencias. Si eres una persona proactiva, empática y con gran capacidad para resolver problemas, este es el lugar ideal para ti. Serás el primer punto de contacto para nuestros clientes, asegurando que cada interacción sea positiva y que cada necesidad sea atendida de manera productivo.

Objetivo del Cargo

Brindar un servicio excepcional a los pasajeros en el aeropuerto, facilitando la venta de pasajes terrestres y asegurando una experiência fluida, eficiente y satisfactoria.

Lo que harás
Recibir y atender a los pasajeros con un trato cordial y cualificado.
Asesorar sobre rutas, horarios y tarifas de pasajes terrestres.




Gestionar la venta de pasajes a través del sistema de reservas.
Responsable de los insumos del counter
Responsables de la cuadratura de caja y los activos
Manejo de clientes y situaciones complejas
Cumplir los procedimientos y protocolos establecidos en la operación de Cabify
Gestionar las respuestas hacia los clientes por los canales de atención de cabify establecidos para esta tarea, tales como consultas, reclamos, ediciones de tarifa, devoluciones, etc. derivados del servicio cumpliendo los KPIs establecidos por la operación en los indicadores de satisfacción de cliente, NPS, tiempo medio de operación, entre otros
Procurar los más altos índices de calidad y satisfacción de clientes establecidos por los KPIs de NPS
Procesar pagos y emitir boletos de manera ágil y segura.
Informar a los pasajeros sobre promociones y descuentos disponibles.
Coordinar la salida de los vehículos de tra

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📌 Ejecutivo De Atencion Al Cliente Santiago
🏢 Cabify
📍 Santiago