Postúlate en Kit Empleo: kitempleo.cl/empleo/1cp1at

Company Description

GO LTDA

Job Description

COORDINADOR(A) DE PROCESOS FINANCIEROS Y MATRÍCULA

Location

Concepción

Salary

$750.000 aprox. (proporcional a días trabajados)

Jornada Laboral

Lunes a jueves: 08:30 a 18:30 hrs
Viernes: 08:30 a 17:30 hrs
1 hora de colación

Propósito del Cargo

Coordinar y apoyar la gestión de los Ejecutivos de Atención de Financiamiento Estudiantil (AFE), asegurando la correcta resolución de casos asociados a procesos de reprogramación, redocumentación y matrícula a nivel nacional, en cumplimiento con las políticas y procedimientos institucionales.

Principales Funciones

- Coordinar con equipos de atención presencial y remota la correcta aplicación de políticas y procedimientos internos.
- Supervisar que la resolución de requerimientos en segunda línea cumpla con los estándares definidos y niveles de servicio (SLA).
- Identificar oportunidades de mejora en los procesos y participar en su implementación.




- Coordinar la difusión de información relevante a estudiantes sobre procesos financieros y de matrícula.
- Gestionar la coordinación operativa con sedes/campus y apoyar en capacitaciones.
- Atender y resolver requerimientos de estudiantes derivados desde primera línea.

Requisitos del Cargo

- Formación Técnica en Contabilidad, Administración o carrera afín.
- Al menos 3 años de experiencia en cargos similares.
- Manejo de Banner (nivel intermedio).
- Conocimiento de CRM (nivel básico).
- Manejo de Excel (nivel intermedio).

Perfil Buscado

Buscamos una persona organizada, orientada al servicio y con capacidad de coordinación, que contribuya a la mejora continua de los procesos y a una experiencia positiva para los estudiantes.

#J-18808-Ljbffr

Postúlate en Kit Empleo: kitempleo.cl/empleo/1cp1at

📌 COORDINADOR(A) DE PROCESOS FINANCIEROS Y MATRÍCULA/ REEMPLAZO LICENCIA MEDICA (Concepción)
🏢 GO
📍 Concepción