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En Cenco Malls buscamos a nuestro/a próximo/a Product Manager Fidelización , quien será responsable de diseñar, desarrollar y potenciar la estrategia de fidelización de clientes, generando beneficios, alianzas y experiencias de valor que impulsen el uso del ecosistema de fidelización y fortalezcan la relación con nuestros clientes.

¿Cuáles serán tus principales desafíos?

- Diseñar y ejecutar estrategias de fidelización orientadas a aumentar la recurrencia, engagement y percepción de valor de los clientes.
- Potenciar el uso del programa de fidelidad Cenco Malls mediante campañas, beneficios y acciones comerciales.
- Generar alianzas y negociaciones con partners para desarrollar experiencias y beneficios diferenciadores.
- Monitorear KPIs y detectar oportunidades de mejora continua en la propuesta de valor y experiencia cliente.
- Realizar benchmark y análisis de tendencias de mercado para impulsar nuevas iniciativas.

¿Qué encontrarás en este rol?





- Participar en proyectos estratégicos con foco en experiencia cliente y fidelización.
- Espacios para proponer ideas e impulsar nuevas iniciativas.
- Trabajo transversal con distintas áreas del negocio.
- Un entorno dinámico, desafiante y orientado a la innovación.

¡Te invitamos a ser parte de una experiencia que busca transformar la relación con nuestros clientes y seguir potenciando el ecosistema de fidelización de Cenco Malls!

Requisitos de Postulación

¿Qué buscamos?

- Título competente en Ingeniería Comercial, Ingeniería Civil Industrial, o carrera afín.
- Desde 2 años de experiencia en áreas de fidelización o experiencia cliente.
- Experiencia en negociación y relacionamiento con partners, locatarios o clientes B2B.
- Manejo de Microsoft Office intermedio/avanzado.

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📌 Product Manager Fidelización Cenco Malls (Santiago)
🏢 Cencosud
📍 Santiago