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Descripción del Cargo

Buscamos un/a Community Manager Freelance con foco en gestión estratégica de redes sociales, creación de contenido, administración de comunidades digitales y optimización de performance orgánica. La persona deberá ser organizada, autónoma, proactiva y orientada a resultados.

Cargo

Community Manager Freelance (Híbrido / Providencia)

Funciones Principales

- Estrategia y planificación
- Levantar brief inicial: objetivos, público objetivo, tono de marca, promociones y análisis de competencia.
- Elaborar calendarios editoriales mensuales y semanales.
- Definir pilares de contenido y temáticas por campaña.
- Contenido y publicación
- Redacción de copies para Instagram, Facebook y LinkedIn.
- Incorporar hashtags, CTA y estructuras orientadas a conversión.
- Diseñar piezas simples en Canva cuando corresponda.
- Programar publicaciones mediante Meta Business Suite, Metricool o Creator Studio.
- Optimizar formatos, portadas, títulos, hooks y duración de reels.
- Gestión de comunidad
- Responder mensajes directos y comentarios según lineamientos definidos.
- Moderar contenido: spam, comentarios negativos y reclamos sensibles.
- Derivar oportunidades comerciales al área de ventas mediante etiquetado y seguimiento.
- Crecimiento y performance orgánico
- Analizar métricas de rendimiento y ajustar contenido.
- Proponer mejoras mediante pruebas A/B de copies, horarios y formatos.
- Activar dinámicas de interacción: encuestas, lives, colaboraciones y contenido UGC.
- Reportería y control
- Elaborar reportes semanales o mensuales con KPIs:
- Alcance
- Engagement
- Crecimiento
- Leads
- Clics




- Rendimiento de publicaciones
- Generar insights y propuestas de mejora continua.

Funciones Complementarias (Dependiendo Del Acuerdo y Cliente Asignado)

- Coordinación con diseñador/a, audiovisual o pauta digital.
- Gestión de influencers y alianzas.
- Fotografía y video básico para stories o backstage.
- Copywriting para campañas, landing pages y WhatsApp Business.
- Auditoría básica de perfiles sociales.

Entregables Esperados

- Calendario mensual de contenido.
- Copies listos y publicaciones programadas.
- Gestión de respuestas dentro del horario pactado.
- Reportes mensuales con recomendaciones.
- Banco de respuestas rápidas y protocolo básico de crisis.

Indicadores de Éxito (KPIs)

- Crecimiento de seguidores reales.
- Alcance y engagement orgánico.
- Guardados, compartidos y respuestas en stories.
- Generación de consultas vía WhatsApp o links.
- Tiempo de respuesta en mensajes y comentarios.
- Cumplimiento del calendario de publicaciones.

Requisitos del Cargo

- Título profesional ingeniera en marketing o carrera afín.
- Entre 2 y 3 años manejando cuentas reales de marcas.
- Conocimientos técnicos en: Canva (nivel operativo), reels y edición básica de video, beta business suite, metricool, CapCut o herramientas similares, Google Drive y Sheets.
- Manejo en LinkedIn.
- Experiencia con marcas de servicio o retail.
- Orientación a conversión y generación de leads.
- Creatividad.
- Orientada a resultados.
- Buena redacción y criterio visual.
- Capaz de trabajar con múltiples cuentas simultáneamente.

Horario

- Full time adaptable.

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📌 Community Manager Freelance (Santiago)
🏢 PK Group Chile
📍 Santiago