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La Vicerrectoría de Tecnologías de Información (VTI) de la Universidad de Chile entrega herramientas y desarrolla soluciones tecnológicas que permiten potenciar el trabajo de la Universidad en las áreas educativas, de investigación y de gestión institucional; para así contribuir al desarrollo del país.
En la VTI, estamos buscando un Ejecutivo(a) de Mesa de Ayuda Tecnológica.
La persona elegida será responsable de entregar soluciones a los requerimientos de tipo tecnológico, ingresados mediante la mesa de ayuda de la VTI por estudiantes, académicos y funcionarios de la Universidad, para asegurar el funcionamiento de los servicios entregados.
Responsabilidades:
- Recepción de requerimientos vía email, formulario web y telefónico;
- Seguimiento de tickets;
- Actualización de procedimientos internos de la mesa de ayuda;
- Apoyar procesos propios de la Universidad preparando equipos y entregando asistencia de soporte de aplicaciones.
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📌 Ejecutivo(a) de Mesa de Ayuda (Santiago)
🏢 Universidad de Chile - VTI
📍 Santiago
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Muestra tus habilidades a la empresa, rellenar el formulario y deja un toque personal en la carta, ayudará el reclutador en la elección del candidato.