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¿Cuáles son los objetivos del cargo?
Responsable de la atención presencial y remota de pacientes en los centros de salud ambulatoria, asegurando la entrega de una experiencia distintiva y estandarizada, junto con el registro y gestión completa del paciente con el uso de las distintas plataformas tecnológicas correspondientes.
¿Cuáles serán tus principales desafíos?
-Brindar atención presencial y remota a los pacientes, proporcionándole la información de los beneficios y requisitos necesarios para su correcta atención según el tipo de paciente (Ley, ISL, SNL)
-Estar informado y cumplir los estándares de atención definidos para garantizar la entrega de una experiencia de servicio distintiva a todos nuestros pacientes
-Realizar el ingreso de los pacientes en Admisión Digital o en sistema SAP
-Realizar el egreso de pacientes, coordinando los servicios y atenciones necesarias para la continuidad del tratamiento del paciente, ya sea con una derivación interna o a prestador externo
-Asegurar la firma digital, o manual (si aplica), de los documentos de Admisión y Egreso,
junto con la posterior digitalización de estos hacia SAP
-Estar informado y utilizar de manera correcta los sistemas tecnológicos para la correcta ejecución del proceso de admisión y egreso: Sistema de Gestión de Pacientes (SGP), Admisión Digital, SAP, Firma Digital, Digitalizador, entre otros
-Dar cumplimiento a todas las iniciativas implementadas en el servicio.
-Ser conocedor y velar por el cumplimiento de la Ley 16.744 y 19.394, y de los estándares para pacientes ISL y SNL
¿Qué requisitos debes cumplir?
-Al menos 1 año de experiencia en atención de público
-Uso de Microsoft Office nivel básico
-Manejo de PC nivel Usuario
-Deseable manejo de SAP
-Contar con certificado de Enseñanza Media completa
¿Qué incentivos recibirás?
-Acceso a Sala cuna institucional o a Sala cuna con convenio