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Propósito del RolResponsable de la administración y optimización de la plataforma de Customer Relationship Management (CRM) (principalmente Veeva Salesforce) utilizada por todos los roles de contacto con clientes. El puesto garantiza una alta calidad de los datos de clientes, la correcta gestión de muestras médicas y la participación efectiva en los procesos de incentivos y reportes, apoyando la excelencia comercial y el cumplimiento normativo en el Cluster Cono Sur.Principales responsabilidadesAdministración integral de Veeva CRM: base de datos, ciclos, ABM, muestreo y nuevas funcionalidadesCapacitación y onboarding de usuarios (Veeva, Zoom, gobernanza y reporting)Gestión y control de muestras médicas conforme a SOPs y complianceParticipación en el proceso de Incentivos de Ventas y gestión de SFEDesarrollo y mejora de reportes y KPIs comercialesGestión end-to-end de eventos y reclamos de productosSoporte a iniciativas locales de Commercial Excellence (CommEx)Cumplimiento de estándares de Calidad (QMS) y políticas de SHEMonitoreo de las actividades relacionadas a la gestión de datos del CRM.RequisitosTítulo universitario en Sistemas,



Estadística, Economía, Administración o afines- Conocimientos avanzados en Excel- Experiencia en gestión de CRM (Veeva y Sales Force deseable)- Conocimientos generales de Power BI- Ingles intermedio/ avanzado- Experiencia en áreas comerciales o marketing en industria farmacéutica ( Deseable)- Experiencia en Marketing Digital y Gestión de Proyectos ( deseable)AstraZeneca embraces diversity and equality of opportunity. We are committed to building an inclusive and diverse team representing all backgrounds, with as wide a range of perspectives as possible, and harnessing industry-leading skills. We believe that the more inclusive we are, the better our work will be. We welcome and consider applications to join our team from all qualified candidates, regardless of their characteristics. We comply with all applicable laws and regulations on non-discrimination in employment (and recruitment), as well as work authorization and employment eligibility verification requirements.#J-18808-Ljbffr

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📌 Crm Analyst (Santiago)
🏢 AstraZeneca
📍 Santiago