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Buscamos nuestro próximo Customer Success Manager!En Tinet, no solo desarrollamos software, creamos el futuro del desarrollo. Somos una empresa tecnológica chilena con una mentalidad AI First.Responsabilidades PrincipalesGestión del Ciclo de Vida del Cliente: Liderar el proceso de Onboarding estratégico, asegurando que el cliente configure y utilice el producto según sus necesidades de negocio desde el día 1.Consultoría de Procesos de Negocio: Analizar los flujos actuales de desarrollo (Dev) y testing (QA) de los clientes para identificar ineficiencias y proponer cómo el producto podría optimizarlo.Demostraciones Técnicas y Capacitación: Realizar demos del producto, mostrando casos de uso avanzados y nuevas funcionalidades que agreguen valor según el perfil técnico del cliente.Monitoreo de Cliente:



Analizar métricas de uso y adopción para identificar proactivamente cuentas en riesgo de abandono y ejecutar planes de rescate.RequisitosFormación: Carrera profesional en Ingeniería Civil, Ejecución en Informática, Ingeniería Comercial con robusto base tecnológica o afín.Experiencia Comprobada: Mínimo 3-4 años como Customer Success Manager manejando carteras de clientes B2B.Contexto: Experiencia previa en empresas de Software (SaaS) o consultoras tecnológicas.Conocimiento de Negocio: Experiencia sólida mapeando procesos de negocio y transformándolos a soluciones digitales.Formato de trabajo: Híbrido¡Esperamos tu postulación!#J-18808-Ljbffr

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📌 Customer Success Manager (Santiago)
🏢 TINET
📍 Santiago