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Somos una compañía tecnológica especializada en la gestión estratégica de programas de incentivos, diseñados específicamente para acortar brechas de productividad. Nos mueven los desafíos y estamos convencidos de que, a través de la tecnología, podemos impulsar a las personas a alcanzar su máximo potencial.
Hoy nos encontramos en una etapa de expansión acelerada y buscamos a un Customer Success Team Leader cuya ambición no sea "mantener" la operación, sino escalarla.
El perfil que buscamos
Buscamos a un líder con mentalidad de excelencia y superación constante, capaz de moverse con agilidad en entornos de alta exigencia. Necesitamos a alguien con la visión necesaria para elevar el estándar de SAWA y llevar los resultados de nuestros clientes al siguiente nivel. Serás el responsable de la gestión integral de nuestros programas B2B, asegurando la rentabilidad del negocio, la excelencia operativa y el desarrollo de un equipo de alto desempeño.
Tu rol no será sólo gestionar, sino cuestionar y protagonizar.



Serás el motor que impulse a tu equipo y el socio estratégico de nuestros clientes. Tu éxito no se medirá solo por el cumplimiento de tareas, sino por el impacto real en el negocio de los clientes y tu capacidad para transformar desafíos complejos en oportunidades de crecimiento y rentabilidad.
Gestión comercial y relación con clientes
- Liderar la relación estratégica con clientes B2B y sus contrapartes.
- Asegurar cumplimiento de objetivos, renovaciones y continuidad de programas.
- Detectar y capitalizar oportunidades de crecimiento (up selling y cross selling).
- Negociar y alinear expectativas clientes, maximizando propuesta de valor del producto.
- Entender y levantar necesidades del cliente para trabajar en conjunto con equipos de producto y tecnología.

Gestión de performance y resultados
- Definir y monitorear KPI’s de cada programa (engagement, performance, impacto).
- Analizar desviaciones, identificar causas y liderar planes de acción.
- Asegurar cumplimie

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📌 Customer Success Team Leader (Chile)
🏢 SAWA
📍 Chile