Postúlate en Kit Empleo: kitempleo.cl/empleo/1cp51a

Company Description: Grupo PS : Support Consultant – Santiago Modalidad Híbrida En Grupo PS nos encontramos en búsqueda de un Support Consultant para importante empresa tecnológica. Buscamos un profesional que combine habilidades técnicas y consultivas para brindar soporte especializado a clientes y asegurar la continuidad operativa de las soluciones implementadas. Principales funciones Brindar soporte técnico en sistemas de marcaje y control de asistencia.

Configurar e integrar dispositivos de marcación y asegurar su correcto funcionamiento. Analizar y resolver incidencias técnicas, minimizando tiempos de inactividad del servicio. Desarrollar y mantener reportes personalizados según requerimientos de clientes.

Apoyar integraciones entre plataformas y sistemas del cliente. Atender requerimientos a través de teléfono, correo electrónico o de forma presencial. Gestionar y priorizar tickets de soporte asegurando cumplimiento de SLA.

Colaborar con equipos multidisciplinarios para mejorar procesos y soluciones. Documentar soluciones técnicas y configuraciones para facilitar el traspaso de conocimiento.

Requisitos Formación en Ingeniería Informática, Ingeniería Civil Informática, Ingeniería en Sistemas, Telecomunicaciones o carrera afín.



Minimos 3 años de experiencias en cargos similares.

Experiencia previa en soporte técnico o consultoría tecnológica. Conocimiento en SQL (consultas básicas a intermedias). Conocimiento en Python y nociones de programación (C#, JavaScript u otros).

Experiencia trabajando con APIs REST e integraciones. Conocimiento de conceptos de redes (IP, DNS, VPN). Manejo de SQL Server Reporting Services (SSRS) para reportes.

Experiencia con herramientas de gestión de tickets (Jira o similares). Inglés intermedio para lectura y comprensión de documentación técnica. Disponibilidad para viajar dentro o fuera del país cuando sea requerido.

Competencias clave Orientación al cliente. Comunicación efectiva con perfiles técnicos y no técnicos. Capacidad de priorización y gestión de múltiples incidentes. Proactividad, autonomía y trabajo colaborativo.

Condiciones Modalidad mixta.

Contrato plazo fijo 3 meses, luego indefinido. Jornada bajo artículo 22.

Ubicación: Santiago (sector Apoquindo). Si cumples con el perfil y te interesa el desafío, envía tu CV a: [email] Indicando en el asunto: Support Consultant

Postúlate en Kit Empleo: kitempleo.cl/empleo/1cp51a

📌 Support Consultant – Santiago Modalidad Híbrida
🏢 Grupo PS
📍 Santiago