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En NUEVA MASVIDA nuestro propósito es dar a las personas el mejor acceso a sus atenciones de salud, para que así disfruten de una vida sana y plena. Si entre tus valores está el compromiso con la salud de las personas, te motivan los desafíos profesionales y buscas innovar en tu trabajo, tenemos una oferta para ti:
Estamos en búsqueda de nuestro próximo Ejecutivo de Reclamos,
- ¿Cuáles serían tus principales desafíos?_
- Atender y procesar los requerimientos de los afiliados desde la Gerencia de Clientes, analizando cada caso para derivarlo al área interna correspondiente y emitir respuestas formales a través de correos electrónicos y cartas certificadas.
- Asegurar una atención oportuna y precisa, cumpliendo con los plazos y normativas establecidas por los organismos fiscalizadores.
- Extraer y analizar los reclamos y requerimientos de los afiliados recibidos a través de diferentes partes, incluyendo aquellos ingresados a través de la Superintendencia, consolidando la información y clasificando las necesidades presentadas.



Para mantener un registro actualizado de los reclamos realizados por los afiliados ante la Superintendencia.
- Ingresar los reclamos provenientes de la Superintendencia al sistema interno para su formalización, generando un número de reclamo y derivándolos al área correspondiente para su resolución. Para asegurar la formalización del reclamo en los sistemas internos de la empresa para su posterior gestión y resolución.
- Revisar los reclamos cercanos a su vencimiento o sin respuesta, informando de forma oportuna a la jefatura para gestionar su resolución con las áreas correspondientes. Para evitar incumplimientos de plazos y asegurar la resolución oportuna de los casos.
- Redactar correos y cartas formales para los afiliados, enviándolos a jefatura para revisión y posterior emisión, garantizando respuestas oportunas dentro de los 15 días hábiles y derivando los reclamos a las áreas internas correspondientes cuando sea necesario. Para formalizar l

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📌 Ejecutivo (a) de Reclamos (Santiago)
🏢 Isapre Nueva Mas Vida
📍 Santiago