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Se parte de Stefanini

En Stefanini somos más de 30.000 genios, conectados desde 41 países, haciendo lo que les apasiona y co-creando un futuro mejor. 

Responsabilidades y atribuciones
Las actividades a realizar por el Líder de Proyecto serán las siguientes, entre otras:
- Implementación de proyectos y mejora continua con impacto en NPS
- Ser representante activo en las diferentes mesas de trabajo e iniciativas en las que participa, aportando
- con estudios adhoc, análisis para el éxito de estas, diseño de proceso de atención con el cliente al centro.
- Liderar priorizaciones de backlog en el desarrollo evolutivo del sistema.
- Apoyar en actividades de mantención y configuración del sistema CRM.
- Entregar reportería y estatus de los temas a su cargo relacionados al CRM
- Otras que su Jefatura o la misma compañía puedan requerir, en el ámbito de su rol.

Requisitos y calificaciones
- Estudios: Ingeniero Civil Industrial
- Deseable cursos o diplomado en Diseño de Servicios, design thinking.
- Conocimientos : Modelos de atención y/o Experiência Clientes.



- Servicio al cliente -Gestión de proyectos. Ideal Proyectos CRM
- Experiência Al menos 3 años liderando proyectos de mejora en servicio relacionados a haber implementado proyectos relacionados con sistema CRM.
- Deseable, experiência en CRM Siebel.
- Habilidades o Liderazgo trasformador o Capacidad de gestión autónoma o Orientado a objetivos con entusiasmo y compromiso. o Capacidad de identificar a actores claves en iniciativas que lidere. o Instalar en la audiencia de forma clara y concreta las necesidades de mejora, generando promotores claves de iniciativas para lograr los objetivos. o Significativo capacidad de trabajo en equipo.

Informaciones adicionales
Jornada completa (5 días a la semana, 8 horas), pudiendo ser de manera remota y/o presencial.

Beneficios Stefanini

Somos una empresa global con 35 años de experiência en el mercado, ofrecemos una sólida selección de servicios como: automatización, nube, Intern

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📌 Lider CRM (Santiago)
🏢 STEFANINI LATAM
📍 Santiago