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DESCRIPCIÓN DEL PUESTO
¿De qué se trata este cargo?Brindar asesoría integral a la cartera de clientes de la línea asignada, canalizando los requerimientos, apoyando en la gestión de garantías y siendo interlocutor entre servicios de reparación autorizados y clientes, con el objetivo de garantizar el servicio y la satisfacción de
- nuestros clientes.¿Cuáles serán las principales funciones? Establecer programa de visitas a Clientes asignados. Canalizar requerimientos tecnicos y comerciales de los clientes asignados, primordiando la rapida solucion de estos. Mediar en la resolución de fallas de vehículos que estén siendo reparadas en algún servicio autorizado y en el otorgamiento de sus garantías. Controlar la adquisición de repuestos originales, con el fin de mantener vigente las garantías de los vehículos de la flota. Generar y analizar los indicadores de desempeño, para el aumento de la rentabilidad de la línea asignada, calcular periodos de mantenimientos y compartirla con area Comercial y Repuestos de Andes Motor. Establecer y mantener canales de comunicación entre Clientes,



Andes Motor y Servicios Autorizados. Implementar el proceso de calidad que deberán ejecutar los clientes de la línea asignada al realizar mantenciones y así conservar validas las garantías. Supervisar donde operan las unidades y las instalaciones de clientes. Velando que se cumplan los estandares de mantenimiento preventivo definidos por Andes Motor segun las condiciones de uso. Realizar capacitaciones respecto al mantenimiento a las unidades del Cliente. Controlar el cumplimiento del estándar establecido para los talleres de Clientes. Compartir información relevante con el área de ventas de sus clientes. Retroalimentar al área de ventas con información relevante respecto a sus clientes. Desarrollar planes de acción y mejorar para solucionar y anticipar problemas de clientes.
Requisitos:
¿Qué esperamos de la persona que ocupe este rol? Ingeniería Mecánica, Ing. Industrial o carrera afín 3 a 5

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📌 Supervisor(a) de Flota Camiones (Santiago)
🏢 GRUPO KAUFMANN
📍 Santiago