Postúlate en Kit Empleo: kitempleo.cl/empleo/1cpll5

- Recepción / Ventas
- Ejecutar encuestas de satisfacción.
- Asegurar estándares de atención.
- Satisfacción cliente

Propósito del cargo

Liderar, coordinar y controlar la operación administrativa, financiera y operativa del Club Ossandón, asegurando el cumplimiento de estándares de calidad, eficiencia operativa y una experiencia de cliente de alto nivel en todas las líneas de negocio.

Dependencia y equipo

Reporta a: Gerencia de Administración y Finanzas

Supervisa a:
- Recepción / Ventas
- Personal de Aseo
- Cancheros / Mantención
- Profesores / Head Coach (coordinación operativa)
- Proveedores externos

Funciones y Responsabilidades
- 1. Gestión Operativa Integral
- Asegurar apertura y cierre del club.
- Supervisar funcionamiento de todas las áreas.
- Resolver contingencias operativas.
- Verificar condiciones óptimas de infraestructura (checklist diario).
- Supervisar limpieza diaria y profunda.
- 2. Control de Calidad y Experiencia Cliente
- Controlar calidad del servicio por línea de negocio.
- Medir y analizar KPIs: reclamos, matrículas, renovaciones, capacity.




- Implementar mejoras continuas.
- Ejecutar encuestas de satisfacción.
- Asegurar estándares de atención.
- Apoyar captación y retención de clientes.
- Supervisar onboarding de socios.
- Coordinar eventos y uso de espacios.
- 3. Gestión de Personas
- Planificar turnos y dotación.
- Evaluar desempeño (técnico, servicio, uso de recursos).
- Realizar evaluaciones de desempeño.
- Coordinar inducciones y capacitaciones.
- Fomentar clima laboral positivo.
- 4. Gestión Administrativa y Financiera
- Supervisar cierres de caja diarios.
- Control administrativo y contable.
- Uso de softwares de control.
- Coordinar con empresas externa (RRHH, legal, contabilidad).
- Gestionar remuneraciones.
- Controlar compras e inventarios.
- Gestionar mantenciones y estado de activos totales.
- 5. Gestión de Proveedores y Mantención
- Supervisar proveedores externos (mantención, seguridad, etc.).
- Gestionar compras de insum

Postúlate en Kit Empleo: kitempleo.cl/empleo/1cpll5

📌 Administrador de Local (Región Metropolitana)
🏢 Validate Talent AI
📍 Región Metropolitana