Postúlate en Kit Empleo: kitempleo.cl/empleo/1cpmxe

Institución
- Ministerio de Salud / Fondo Nacional de Salud / Nível Central FONASA
- Convocatoria
- Administrativo(a) Subdepartamento Atención Virtual (Grado 20°)
- Nº de Vacantes
- 1
- Área de Trabajo
- Atención al Cliente
- Región
- Región Metropolitana de Santiago
- Ciudad
- Santiago
- Tipo de Vacante
- Contrata- ¿Qué documentos necesito para postular?- Copia Cédula de Identidad
- Copia de certificado que acredite nível Educacional, requerido por ley
- Copia de Certificados que acrediten capacitación, postítulos y/o postgrados, según corresponda
- Copia de Certificados o documentos que acrediten experiência laboral
- Certificado Situación militar al día (*)
- CV Formato Libre (Propio)
- Simbología:_

Tengo el documento requerido
No tengo el documento requerido

Postular a la Convocatoria
- Renta Bruta

638.079

Condiciones
La jornada laboral es de 44 horas semanales, de lunes a viernes, según el artículo 65 del Estatuto Administrativo.

Objetivo del cargo




- Gestionar y resolver los distintos tipos de solicitudes ciudadanas ingresadas por los usuarios de FONASA a través de la página web, que son asignadas al Centro de Atención Virtual (consultas, solicitudes, reclamos, sugerencias, denuncias). Contándose entre los usuarios no sólo beneficiarios sino también empleadores, prestadores, personas naturales y jurídicas; conforme a las disposiciones vigentes, y ajustándose a los respectivos plazos, manteniendo los resguardos de probidad y seguridad correspondientes.
- Funciones del Cargo
- Gestionar las solicitudes ciudadanas que se le asignen a través de plataforma Workflow u otro canal que corresponda, dando una respuesta con redacción de fácil comprensión para el usuario.
- Analizar pertinencia y precisar el requerimiento planteado en la solicitud.
- Realizar todas las acciones necesarias con el fin de recabar los antecedentes pertinentes para gestionar y otorgar respuesta resolutiva.
- En caso de ser necesario, tomar contacto telefónico y/o escrito con beneficiario.

Postúlate en Kit Empleo: kitempleo.cl/empleo/1cpmxe

📌 Administrativo(a) Subdepartamento Atención Virtual (Santiago)
🏢 Corfo
📍 Santiago