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Gestor en Tiempo Real

Empresa líder en cobranza está buscando un Gestor en Tiempo Real para unirse a su equipo de operaciones.

Requisitos:
- Experiência demostrable en el manejo de CRM.
- Sobresaliente conocimiento de Microsoft Excel.
- Capacidad para trabajar en un entorno de alta presión y cumplir con los plazos.
- Se valorará positivamente la experiência previa en puestos similares.

Responsabilidades:
Cumplir el marco regulatorio de las Leyes de Cobranza.
- Definir y ejecutar las estrategias de contacto, gestión y recupero de las carteras B2C asignadas.
- Maximizar la contactabilidad de las bases de datos de las carteras B2C asignadas.
- Optimizar los recursos de tele operación, tanto del cliente como internos, con el fin de cumplir los objetivos y acuerdos de níveles deservicios.




- Tomar acciones ante desviaciones de tráfico y tiempo promedio de llamada de los Ejecutivos de Cobranza B2C.
- Escalar incidentes como inconvenientes de visualización, información, problemas de cargas de gestión, entre otros, al área de

Tecnología, para su pronta solución.
- Gestionar la desviación de los indicadores de contact center.
- Monitorear y administrar las intensidades por cartera y canal de gestión.
- Controlar y gestionar los gastos de proveedores de B2C.
- Gestión de Masividades y BOTS

Si estás buscando un desafío emocionante y tienes las habilidades y la experiência requeridas, te invitamos a postularte para este puesto.

Tipo de puesto: Indefinidio

Sueldo: $800.000 - $900.000 al mes

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📌 Gtr (Las Condes)
🏢 Netpag Consultores
📍 Las Condes