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**Manejo y uso del sistema Opera**: Utilización de funciones específicas como _Traces_, _Alerts_, _Comments_, _Preferences_, _New reservations_, entre otras. He trabajado en un entorno real con planillas de datos para la revisión diaria, lo que me ha permitido optimizar procesos y mantener el control de la operación.
- **Administración de portales de OTAs**: Revisión y gestión diaria de portales como Booking, Expedia, Hotelbeds, Despegar, Omnibees, Resaweb y Bigbox. Esto incluye el manejo de sus extranets, con enfoque en el análisis estadístico de reservas para fines administrativos y de revenue management.
- **Creación y modificación de**_**rate codes**_: Comprensión profunda de su importancia en estrategias de revenue, así como del proceso de creación y modificación para asegurar su correcta implementación en el sistema.
- **Gestión de reservas corporativas y OTA**: Creación de reservas corporativas gestionadas por agencias a través de portales como Roombeast y Travel Security. Asimismo, verificación e ingreso en Opera de reservas provenientes de OTAs, garantizando que toda la información esté correctamente registrada en el sistema.




- **Manejo del sistema interno Resaweb (ACCOR)**: Uso progresivo y eficiente del sistema interno de reservas Resaweb para la gestión de distintos tipos de reservas, incluyendo _House Use_ y _complimentary_, solicitadas internamente por los hoteles.
- **Atención telefónica (interna y externa)**: Respuesta oportuna a llamadas de clientes y colaboradores, brindando soluciones efectivas a sus requerimientos.
- **Gestión de planillas administrativas**: Elaboración, actualización y control de diversas planillas como:

- Planilla de _No show_
- Planilla de _Rate Codes_ creados
- Planilla de cierre de portales OTAs
- Planilla _Fastcom_ (comisiones de agencias)
- Planillas internas del Departamento de Reservas y Revenue

Cabe destacar que todas estas funciones han sido desarrolladas de manera progresiva, asegurando un aprendizaje sólido y significativo en cada una de las áreas mencionadas.

Tipo de puesto: Jornada completa, Medio tiempo

Sueldo: Hasta $150.000 al mes

Fecha de inicio prevista: 01-09-2025

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📌 Practica Profesional en Reservas (Vitacura)
🏢 Hotel Pullman Vitacura
📍 Vitacura