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**Telesales Supervisor - Fca. Macul**

**Resumen de posición**

**Ubicación**: Fca. Macul
**Negocio**:Nestlé Professional
**Tiempo**: Completo

**Reporta a**: Sales Group Manager

**Propósito de la Posición**

Dirigir una operación de Telesales, garantizando el cumplimiento de los targets globales de SLA´s, liderar el equipo y administrar el proceso, logrando objetivos y metas utilizando metodología y herramientas de mejora continua, y entregando valor a los clientes.

**Un día en la vida de...**
- Gestionar de manera efectiva el equipo para garantizar el cumplimiento de los acuerdos de nível de servicio (SLA) y los indicadores clave de rendimiento (KPI).
- Realizar un seguimiento constante de la cartera de clientes de cada miembro del equipo, brindando apoyo en la gestión de pedidos y asegurando una correcta digitación de los mismos cuando sea necesario.




- Participar activamente en reuniones con los stakeholders del equipo, aportando conocimientos y perspectivas sobre la operación y alineando los esfuerzos para abordar los asuntos críticos de manera productivo y efectiva.

**Lo que te hará exitoso**:

- Egresado de ing. Comercial, Administración de empresa o carreras afines.
- Manejo de Excel nível medio (deseable)
- Manejo de ingles nível intermedio (deseable)
- Deseable experiência en canal B2B
- Capacidad de adaptabilidad
- Fundamental es que pueda trabajar en un equipo interdisciplinario y aportar al logro de objetivos en común del área.

**Competencias**:

- Iniciativa
- Cooperación Proactiva
- Enfoque en Resultados

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📌 Telesales Supervisor (Santiago)
🏢 Nestlé Professional
📍 Santiago