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Institución
- Ministerio del Trabajo y Previsión Social / Instituto de Previsión Social /

Convocatoria
- Ejecutivo o Ejecutiva de Sala Sucursal Valdivia, Dirección Regional de Los Ríos - Instituto de Previsión SocialChileAtiende

Nº de Vacantes
- 1

Área de Trabajo
- Atención al Cliente

Región
- Región de Los Ríos

Ciudad
- Valdivia

Tipo de Vacante
- Contrata

**Postulaciones** a esta convocatoria

**70**
Última a las **10:47:34** del **14-07-2025**
- ¿Qué documentos necesito para postular?
- Copia Cédula de Identidad
- Copia de certificado que acredite nível Educacional, requerido por ley
- Copia de Certificados que acrediten capacitación, postítulos y/o postgrados, según corresponda
- Copia de Certificados o documentos que acrediten experiência laboral
- Certificado Situación militar al día (*)
- CV Formato Libre (Propio)
- Simbología:_

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No tengo el documento requerido**Postular a la Convocatoria**
- Renta Bruta

1.225.170

Condiciones
- La renta indicada corresponde a un técnico/profesional grado 17° EUS. Además, incluye un bono de modernización que se paga trimestralmente en los meses de marzo, junio, septiembre y diciembre si se ha dado cumplimiento de las metas institucionales. Para el escalafón técnico/cualificado el monto señalado como renta bruta equivale a un promedio entre los meses con y sin bono:
Profesional grado 17° EUS.
- Renta bruta meses sin bono de modernización: $1.225.170.
- Renta bruta mensualizada con bono de modernización: $1.501.936.

Técnico grado 17° EUS.
- Renta bruta meses sin bono de modernización: $774.200.
- Renta bruta mensualizada con bono de modernización: $957.152

La contratación considera un período de prueba de 3 meses. Previo a la finalización de ese período,



su jefatura directa deberá evaluar su desempeño e informarlo al Departamento de Gestión y Desarrollo de Personas. En caso de que esta evaluación resulte positiva se podrá realizar la contratación anual. Si la evaluación de desempeño detecta brechas, la Institución evaluará la información que da cuenta del ajuste de la persona al cargo y resolverá si se renueva la contratación a prueba por un segundo y último período o da por finalizada la contratación.
En virtud de la entrada en vigencia de la ley N°21.389 (que crea el Registro Nacional de Deudores de Pensión de Alimentos), IPS consultara si la persona seleccionada posee alguna obligación pendiente en el mencionado Registro Nacional de Deudores de Pensión de Alimentos, a efecto de proceder con las retenciones y pagos que correspondan. La persona que figure en el registro deberá firmar una declaración jurada que autoriza, como condición habilitante para su contratación/nombramiento, que la institución proceda a realizar las retenciones y pagos directamente al alimentario/a o tutor/a legal.

Objetivo del cargo
- Otorgar una cálida recepción al usuario/a, facilitando la gestión de sus trámites, informando sobre los beneficios a los cuales puede acceder y sus requisitos, derivando la atención a las áreas correspondientes de acuerdo con sus necesidades, de modo de agilizar la atención y los tiempos de espera asociados, en el contexto de la reforma previsional.
- Funciones del Cargo




- Orientar sobre los requisitos y documentación necesaria para los trámites IPS y aquellos sobre beneficios que están en convenio.
- Observar, administrar y gestionar el flujo de usuarios/as en espera de las distintas áreas de atención, a través de la observación in situ como a través de la información obtenida en sistema de administración de filas.
- Alertar a la jefatura de CAPRI, respecto de anomalías en el sistema de administrador de filas u otro que afecte el normal proceso de atención.
- Aplicar cuando sea necesario de manera cordial y optimizado el protocolo de contingencia, informando y derivando conforme a las instrucciones vigentes.
- Asesorar y recomendar a los/as usuarios/as en la realización de transacciones digitales en el módulo de auto atención.
- Derivar según corresponda, a las personas que requieran atención preferente, asistida o agendada.
- Colaborar activamente desde sus funciones, al cumplimiento de indicadores de gestión institucionales asociados a la calidad de servicio y experiência de usuario en los distintos canales.
- Realizar otras actividades relacionadas con el cargo y el área de desempeño, que sean encomendadas por la jefatura directa.
- Promover un trato justo, equitativo e inclusivo, independientemente del género, roles o responsabilidades en la institución, ejerciendo sus funciones en línea con los principios de la igualdad de género y la conciliación de la vida laboral, familiar y personal.

Perfil de la Función
- Los siguientes elementos componen el Perfil de la Función y servirán para evaluar a los/las postulantes.

Formación Educacional
- Deseable: Titulo de una carrera profesional o técnica relacionada con las ciencias sociales, ingeniería y de administración.

Especialización y/o Capacitación
- Se requiere de manera d

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📌 Ejecutivo o Ejecutiva de Sala Sucursal Valdivia, Dirección Regional de Los Ríos - Instituto de Previsión Socialchileatiende
🏢 Corfo
📍 Valdivia