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**Descripción empresa**:
SomosFalabella

Nos gusta innovar, trabajamos desde donde queremos estar, respetamos y valoramos la diversidad, incluimos a todas las personas y derribamos barreras porque acá las diferencias suman.

Disfrutamos y lo pasamos bien trabajando en equipo, aceptando las diferencias por nuestra identidad de género, orientación sexual, creencias religiosas, discapacidad, edad o nacionalidad, compartimos experiências entre negocios, vibramos con los desafíos del mundo físico y digital.

Somos más de 100 mil personas en 9 países distintos que cada día trabajamos como un equipo por simplificar y disfrutar más la vida.

**Misión del cargo**:
ASISTENTE SERV AL CLIENTE PT 20 LA SERENA BALMACEDA

**Funciones del cargo**:
ASISTENTE SERV AL CLIENTE PT 20 LA SERENA BALMACEDA

**Misión**:
Brindar un servicio de atención integral y de excelencia a nuestros clientes, orientada a la resolución de problemas, a la asesoría técnica y especializada en los productos y servicios que constituyan proyectos de hogar. Lo anterior, desde la entrega de información, pasando por el seguimiento en la ejecución de los proyectos hasta su materialización, garantizando el cumplimiento de los estándares y procedimientos para la venta y post venta. Así como también contribuir al fortalecimiento de la omnicanalidad mediante la entrega de productos de venta a distancia.

¿Cuáles serán tus principales funciones?
- Atender los requerimientos de clientes, asociados a productos,



servicios y proyectos, que ingresan por las distintas vías con énfasis en los presenciales

,-Revisar las órdenes de compra generadas por compras realizadas a través de Venta a Distancia, coordinando el pago de esta.
- Gestionar soluciones correspondientes a requerimientos de los clientes, asociados a productos, servicios y proyectos, tanto presenciales como en plataforma de relacionamiento, teniendo prioridad aquellos presenciales.
- Recibir y chequear los productos devueltos por los clientes, determinando, dentro de su autonomía, si deben ser cambiados, enviados a servicio técnico o ingresado a tienda.
- Realizar cotizaciones presenciales para Clientes según sus requerimientos.

En nuestra Casa te encontrarás con un equipo comprometido, dinámico y que está constantemente buscando superar las expectativas de nuestros clientes.

¡Esta es tu oportunidad de hacer que las cosas pasen!

[Nunca te pediremos dinero como parte del proceso de selección o ingreso]

**Requisitos**:
Enseñanza Media Completa

Deseable estudios Técnicos superiores completos.

**Condiciones Oferta**:
**Beneficios**:

- Protegido de vida
- Día de cumpleaños
- Capacitaciones y cursos
- Subsídio escolar para hijos
- Actividades wellness
- Bebidas y snacks
- Servicio de comedor

**Descripción Proceso de Selección**:
Súmate a nuestro equipo y se parte de la transformación de Falabella:
1. Postula a la oferta.

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📌 Asistente Serv Al Cliente Pt 20 La Serena Balmaceda
🏢 Sodimac
📍 La Serena