Postúlate en Kit Empleo: kitempleo.cl/empleo/1cpsu9

**Descripción**:
En XMS Talentos TI, nos encontramos en la busqueda de personal con estudios técnicos y/o experiência en las áreas de administración, contabilidad, secretariado (cualquiera de ellos), para funciones de coordinación de servicios relacionados con tecnologías de la información.

**Funciones**:

- Conocer estatus de clientes habituales del departamento: saber cuales tienen contrato y que tipo de contratos tienen, asi como identificar cuando se trata de clientes internos, clientes esporadicos o que solo se atienden on demand.
- Recibir los requerimientos que surjan de los clientes y derivarlos al técnico o equipo técnico que corresponda.
- Registrar en sistema de control interno Milldesk, con la inmediatez que se requiere, la información relativa al requerimiento o incidencia reportada, con detalle y precisión.
- Realizar seguimiento a las solicitudes del cliente frente al técnico asignado, entregando las actualizaciones necearias.
- Insistir permanentemente a los técnicos acerca del llenado de información con las actividades realizadas frente a cada solicitud de los clientes, hasta su resolución definitiva.
- Generar cotizacions y/o notas de venta necesarias cuando se trate de solicitudes de servicios de clientes sin contrato o cuando se requieren servicios adicionales.

**Condiciones laborales**:





- Horario laboral de lunes a viernes de 9:00 a 19:00hrs (1 hora de colación)
- Renta liquida de $750.000
- Contrato inicial de tres meses y luego indefinido según desempeño
- Afiliación caja Los Andes
- 2 aguinaldos al año
- Confiable complementario de salud
- Dirección laboral en Santiago Centro, cercano a Metro Santa Lucía

**Requisitos**:

- Conocimiento mínimo aceptable de lo que son las tecnologías de información y su uso e importancia en las organizaciones de todo tipo
- Capacidad de análisis crítico que le permitan discriminar situaciones urgentes de importantes
- Deseable experiência en trato con clientes. Manejo eficaz de las exigencias, demandas y ansiedades propias de la relación cliente/prestador de servicio
- Capacidad de empa)a con las necesidades y urgencias del cliente a la vez que claridad con los objetivos de un Dpto. de Servicios TI
- Facilidad de expresión verbal formal; comprensión lectora y capacidad de escucha activa
- Capacidad de manejo de la presión
- Capacidad de síntesis para describir situaciones complejas
- Disponibilidad, ánimo y adaptabilidad para trabajo en equipo
- Sentido de responsabilidad, proactividad, innovación en las tareas asignadas
- Capacidad para utilizar herramientas de apoyo (helpdesk)
- Dominio de aplicaciones office de Microsoft

Postúlate en Kit Empleo: kitempleo.cl/empleo/1cpsu9

📌 Administrativa Servicios Ti (Santiago)
🏢 Xms Talentos
📍 Santiago