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Rol/Cargo:
Tecnología de la Información
Funciones:
1. Mantención de Plataforma computacional, servidor, Windows, Office 365, Windows 10, Plataforma Mac
Instalación, reinstalación de software de cualquiera de las plataformas usados por la Compañía, preparación de computadores nuevos con software básico y especializado. Llevar un registro de los equipos instalados, entregados.
2.Instalación, configuración de impresoras, routers, firewall, creación de correos electrónicos, dar de baja los correos y nuevas incorporaciones.
Conocimiento en plataformas de video conferencias.
3. Control de respaldos, antivirus, licencias de software, Implementar Software y ERP como talana u otro similar a reloj control, ERP tecnología de la información. Responsable de la gestión de ingresos y egresos de correos, recuperación de claves y usuarios.
4. Realizar análisis preliminar de las solicitudes de soporte técnico, reporte de Software y tecnología,



recibidas por correo electrónico ó teléfono, de usuarios finales.
5. Contactar a los clientes/usuarios finales telefónicamente ó por correo, para verificar, atender ó resolver las solicitudes de soporte recibidas.
5. Gestionar las solicitudes de soporte técnico, de forma productivo y oportuna, brindando solución al cliente, en los casos que técnicamente sean posible de forma remota y escalando de forma correcta, aquellos casos que por su complejidad requieren atención especializada.
6. Entregar informes, reporte de diagnóstico y/o recomendaciones técnicas, en los casos en los que sea requerido.
7. Todas aquellas que su jefe directo le designe, Conocimientos en soporte informático y bases de datos. Uso de Suite Google y Microsoft Office.

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📌 Técnico en Informática (Santiago)
🏢 SOCIEDAD GNF
📍 Santiago