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**Descripción Oferta**:
¿Te motiva generar impacto y desarrollar tu máximo potencial profesional?

En Walmart Chile nos transformamos día a día con orgullo y compromiso, impulsados por la pasión de brindar una experiência omnicanal de excelencia y de generar un impacto positivo y sostenible en nuestros colaboradores, clientes y comunidades.

Somos el retail minorista más grande del mundo y el tercer mayor empleador de Chile. A nível nacional, estamos presentes a través de nuestras plataformas digitales Lider App y lider. cl, y mediante nuestros formatos Lider, Express de Lider, Super Bodega aCuenta y Central Mayorista. Asimismo, contamos con plantas productivas y centros de distribución que resultan clave para asegurar una experiência de compra de alto estándar.

Propósito del Rol
Asegurar la continuidad operacional y la estabilidad de los sistemas logísticos y de automatización que soportan la operación omnicanal de los centros de distribución, mediante la gestión y resolución de incidentes, la coordinación con equipos técnicos y proveedores tecnológicos, y el apoyo en la gestión de situaciones críticas. El rol requiere interacción con equipos tecnológicos y proveedores internacionales, utilizando inglés técnico y operativo en entornos de alta criticidad.

Funciones:

- Monitorear y asegurar la estabilidad de los sistemas logísticos y plataformas de automatización.
- Diagnosticar, gestionar y resolver incidentes operacionales, coordinando con equipos internos y proveedores tecnológicos.
- Participar en Ingles la gestión de incidentes críticos con equipos globales
- Realizar seguimiento a SLA y compromisos de soporte Nível
- ITIL:



Analizar causas raíz de incidentes y proponer mejoras continuas que fortalezcan la operación logística

Vacante ubicada en Centro de Distribución El Peñón, Av. Pdte. Jorge Alessandri Rodríguez 18899, comuna de San Bernardo, Región Metropolitana

**Requisitos Candidato/a**:

- Experiência en soporte de sistemas logísticos, WMS, automatización o sistemas operacionales
- Experiência en gestión de incidentes en entornos operacionales críticos.
- Conocimiento Técnico:

- Sistemas logísticos (WMS, automatización, integración de sistemas).
- Conocimiento en ITIL: Gestión de incidentes y continuidad operacional.
- Monitoreo de sistemas y análisis de incidentes.
- Gestión de SLA y soporte operativo.
- Formación Ingeniería en Informática, Ingeniería Industrial, Ingeniería en Logística o carrera afín.
- Formación Técnica en carrera afín
- Inglés intermedio (escrito/conversacional) para interacción con equipos globales.

**Proceso de Selección**:
El proceso de selección se realiza a través de AIRA - plataforma de reclutamiento diseñado para mejorar tu experiência de postulación.

Para postular solo necesitas:
1. Postular a la oferta
2. Revisar tu mail
3. Ingresar a AIRA y contestar las preguntas y/o pruebas solicitadas

Luego, si vemos que tu perfil se ajusta a lo que estamos buscando,



te contactaremos por mail (a través de AIRA) para seguir a la etapa presencial.

**Sobre Nosotros**:

- ¿Tienes ganas de hacer la diferencia y alcanzar tu mejor versión? _
- En Walmart Chile nos transformamos día a día con orgullo y pasión para brindar la mejor experiência omnicanal y generar un impacto real en nuestros colaboradores, clientes y comunidades. _
- Somos el Retail minorista más grande del mundo y el tercer empleador más grande de Chile. En Chile nos puedes encontrar a través de nuestras plataformas digitales Lider App y lider.cl, y nuestros formatos Lider, Express de Lider, Super Bodega aCuenta y Central Mayorista. ¡Pero eso no es todo! Para lograr la experiência de compra de excelencia que buscamos, contamos también con nuestras plantas productivas y centros de distribución. _
- La diversidad, el desarrollo, el impacto social y el bienestar de nuestros colaboradores es parte de lo que nos hace únicos. Únete a nuestro propósito de Ayudar a las Personas a ahorrar dinero y Vivir Mejor y acompáñanos a impactar a más de miles de familias. _

**Nuestros Beneficios**:
Porque promovemos tu calidad de vida dentro y fuera del trabajo, ofrecemos los siguientes incentivos:

- Capacitaciones que potencien tu desarrollo de carrera
- Nívelación de estudios
- Colación (desayuno, almuerzo u once)
- Uniforme
- Aguinaldo Fiestas Patrias y Navidad
- Descuento en compras*
- Seguro complementario de Salud
- Posibilidad de crecimiento a partir de los 6 meses*
- Puedes acceder a este beneficio al contar con contrato indefinido.

Además puedes revisar todos nuestros beneficios en tu portal Mi Lugar.

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📌 Analista Soporte Sistemas Logísticos, Formato Omnichannel Supply Chain (San Bernardo)
🏢 Walmart Chile
📍 San Bernardo