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**Descripción empresa**:
**Misión del cargo**:
BancoEstado Express se encuentra en búsqueda de Jefatura de Oficina ubicada en la ciudad de Antofagasta.

**Funciones del cargo**:
El objetivo del cargo será liderar y gestionar el funcionamiento diario de la oficina a cargo, estableciendo relaciones estratégicas con la comunidad empresarial, conociendo las necesidades bancarias de los clientes particulares y empresariales, lo que permitirá promover la amplia gama de servicios que ofrece la entidad bancaria y seguimiento de indicadores tanto a nível administrativo, comercial y operativo.

**Principales funciones**:

- Dirigir y controlar los procesos de su oficina acorde los procedimientos, objetivos, metas establecidas para el cumplimiento de indicadores estratégicos a nível operativo y comercial.
- Liderar la entrega del servicio al cliente; desarrollando e implementando procedimientos de servicios de atención al cliente, que permitan resolver requerimientos o reclamos de estos.
- Asignar y hacer seguimiento de la ejecución de las tareas administrativas y financieras de los integrantes de su equipo de trabajo,



con la finalidad de asegurar el desarrollo y desempeño de estos en un corto plazo.
- Realizar seguimiento de las transacciones financieras y administrativas llevadas a cabo en la oficina, auditando transacciones, garantizando la gestión de informes y análisis de dichas operaciones bancarias realizadas diariamente en la oficina.
- Efectuar seguimiento al mantenimiento de servicios básicos y generales de la oficina.
- Cooperar en la ejecución de las operaciones de la oficina, garantizando el cumplimiento de los objetivos de la Organización
- Motivar y direccionar de forma permanente a su equipo, incentivando a maximizar el desarrollo del potencial de sus integrantes, implementando planes de mejoras.
- Controlar la apertura y cierre de la Oficina.

**Requisitos**:
Experiência mínima de 6 años liderando equipos
**Titulado en**: Administración, Contabilidad, Finanzas, Negocios o carrera competente afín
Manejo de Caja, KPI (Servicio al Cliente, Ventas, entre otros)
Especialización en Finanzas, Riesgos, Control de Procesos o similar (deseable)

**Condiciones oferta**:

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📌 Jefatura de Oficina Antofagasta
🏢 BancoEstado Express
📍 Antofagasta