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Somos una consultora especializada en ofrecer las mejores oportunidades laborales al mejor talento digital del mercado.
Tenemos 25 años de experiencia reclutando a personas capacitadas, innovadoras y con ganas de crecer para nuestros clientes. Actualmente colaboramos con empresas en LATAM, USA, Europa y África y contamos con talentos que trabajan presencialmente y/o remoto en diferentes partes del mundo.
Misión del rol
Liderar la estrategia comercial end-to-end del neo-banco para lograr un crecimiento rentable y sostenible.
Responsabilidades
- El CGO liderará un equipo de aproximadamente 40 personas, estructurado bajo tres gerencias clave:
- Gerencia de Growth: Foco en captación y crecimiento de métricas.
- Gerencia de Marketing: Responsable del posicionamiento de marca y generación de demanda.
- Gerencia de Innovación: Encargada de nuevas soluciones y metodologías.
- Crecimiento: Definir OKRs trimestrales y anuales enfocados en clientes, depósitos e ingresos.
- Go-To-Market (GTM): Co-dirigir el lanzamiento de productos bancarios (cuentas, tarjetas, inversiones) junto a Producto y Riesgo.
- Optimización del Funnel: Implementar una cultura de experimentación (test-and-learn) y optimización de procesos como el onboarding y KYC.
- Data-Driven Management: Definir sistemas de medición comercial y atribución bajo estándares de gobierno de datos.
Requisitos
- Ingeniería de Unit Economics y Rentabilidad: Capacidad de modelado financiero para proyectar el LTV/CAC y definir el payback aceptable por cohorte de clientes.
- Gestión técnica de métricas de ingresos como ARPU/ARPA y margen neto por producto bancario.
- Análisis avanzado de retención por cohortes y detección técnica de causas de churn.
- Arquitectura de Growth Stack y MarTech: Dominio de herramientas de CRM y Lifecycle para la automatización de la "contact policy" y personalización de ofertas.
- Conocimiento técnico en CRO (Conversion Rate Optimization) aplicado específicamente al embudo de onboarding y procesos de KYC.
- Implementación de sistemas de atribución e incrementalidad para medir el impacto real de cada canal de adquisición.
- Go-To-Market (GTM) en Ecosistemas Regulados: Experiencia técnica en el lanzamiento de productos financieros complejos: cuentas, tarjetas, pagos, crédito e inversiones.
- Diseño y estructuración de alianzas estratégicas y programas de ventajas/referidos que sean técnicamente escalables.
- Capacidad de traducir capacidades técnicas y de ingeniería en narrativas comerciales de alta adopción.
- Gobernanza de Datos y Compliance Bancario: Aplicación de estándares de la CMF y UAF en la ejecución de campañas y manejo de mensajes sensibles.
- Gestión técnica de consentimientos y privacidad de datos bajo normativas vigentes en Chile.
- Alineación técnica con las áreas de Riesgo para definir criterios de elegibilidad y modelos antifraude en la captación.
- Metodologías de Experimentación y Operación: Instalación de rituales técnicos de gestión: QBR/MBR, forecast comercial y backlogs de experimentos.
- Uso de metodologías de Data-driven comercial para la toma de decisiones basada en dashboards y trazabilidad end-to-end.
- Capacidad para diseñar la estructura de Growth Ops y Business Intelligence comercial necesaria para la escala.
Beneficios
- Beneficios de ley y superiores.
- Días de vacaciones adicionales.
- Beneficios de salud.
- Oportunidad de crecimiento.
- Aprendizaje continuo: acceso gratuito a cursos.
- Muchos más.
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