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Descripción del Puesto

Buscamos un Consultor de Fragancias de Alto Perfil para representar a la prestigiosa casa británica Penhaligon’s en Mall Parque Arauco.

Tu misión será ir más allá de la venta convencional, creando experiencias significativas que inspiren conexiones humanas profundas con nuestros clientes.

A través del arte del Fragrance Profiling, serás el narrador de las historias que hacen única a cada una de nuestras creaciones.

Responsabilidades Principales

1.

Excelencia en Ventas y Servicio al Cliente

* Fragrance Profiling: Realizar evaluaciones personalizadas a través de la conversación, identificando los gustos y la personalidad del cliente para encontrar su fragancia ideal.
* Storytelling: Transmitir con pasión y elegancia las narrativas de la marca y sus productos, elevando la experiencia de compra a un nivel de lujo absoluto.
* Cumplimiento de Objetivos: Trabajar proactivamente para alcanzar las metas de ventas y los KPIs establecidos para la boutique.
* Innovación Digital: Utilizar herramientas digitales actuales para potenciar y modernizar la experiencia del cliente en el punto de venta.

2.

Gestión de Inventario y Operaciones

* Control de Stock: Monitorear y gestionar existencias de producto de venta, material promocional e insumos, asegurando la disponibilidad constante.
* Estándares Operativos: Cumplir rigurosamente con los horarios,



políticas de asistencia y participar activamente en programas de capacitación y reuniones de retail/marketing.

3.

Merchandising y Presentación

* Imagen de Marca: Asegurar que la exhibición de los productos cumpla con los estándares internacionales de la marca.
* Orden y Limpieza: Mantener la estética impecable tanto en el piso de venta como en bodega, garantizando un contexto de lujo en todo momento.

Perfil Deseado:

* Experiencia: Trayectoria comprobable en entornos de Retail de Lujo, idealmente gestionando marcas de perfumería nicho o colecciones exclusivas.
* Habilidades de Comunicación: Capacidad excepcional para proyectar historias, conectar con clientes de alto nivel y evaluar sus preferencias a través de una escucha activa y empática.
* Actitud: Persona resiliente, persistente, orientada a resultados y con gran capacidad de autogestión.
* Trabajo en Equipo: Habilidad para colaborar eficazmente con diferentes niveles de la organización.
* Idiomas: Inglés deseable (capacidad para atender clientes internacionales).
* Nota sobre el perfil: Buscamos a alguien que supere el estándar de un Brand Ambassador tradicional.

Debes ser capaz de transmitir el prestigio y la herencia de Penhaligon's mediante un servicio consultivo y sofisticado.

Required Skill Profession

Business Operations Specialists

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📌 Consultor(a) de Fragancias de Alto Perfil – Penhaligon's (Nicho)
🏢 Puig Chile
📍 Santiago