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Horario de atención

Lunes a Viernes, de 09:00 a 19:00 horas. Excepto feriados.

Ubicación

Región: Los Lagos; Ciudad: Osorno.

Posición

Operadora Central Telefónica – Hospital Base San José de Osorno.

Tipo de contrato

Temporal, 6 meses con posibilidad de prórroga tras diagnóstico de adecuación al cargo.

Resumen del cargo

La operadora central telefónica será responsable de la recepción y gestión de llamadas telefónicas en la Mesa Central del Hospital, coordinar el apoyo a la central de radiocomunicaciones VHF/HF y el helipuerto, actuar como primer respondedor ante requerimientos internos y externos y apoyar en contingencias, emergencias y desastres.

Responsabilidades

- Recepción y gestión interoperable de llamados telefónicos a Mesa Central.
- Derivación de llamadas internas según el anexo Minsal 646200.
- Contención de usuarios y registro de check en bitácora de turno.
- Edición de mensajería.
- Responder a usuarios internos y externos, apoyando contingencias, emergencias (EVACAM/Aerotraslado) y desastres.
- Actuar como orientador y formador.
- Mantener clima laboral sano.
- Dar cumplimiento a reglamentos internos del Hospital.

Requisitos de formación

- Licenciatura o título técnico equivalente en áreas relacionadas con administración o comunicación.




- Conocimientos específicos: Curso de infecciones asociadas a la atención de salud (deseable 27 horas), REAS/Manejo de residuos, RCP básico, Inglés básico, Señalero de Helicópteros para EVACAM, Gestión de emociones y acciones de salud ocupacional.
- Conocimientos generales: Trabajo en equipo, trato laboral, comunicación efectiva, integridad pública.

Experiencia

- Deseable 1 año en cargo similar o equivalente.

Requisitos generales según la Ley Nº 18.834

- Ciudadano chileno o extranjero con permiso de residencia.
- Estar al día con la Ley de reclutamiento y movilización.
- Tener salud compatible con el desempeño del cargo.
- Haber aprobado la educación básica y poseer el nivel educativo o título cualificado/tecnico exigido por la ley.
- No haber cesado en cargo público por calificación deficiente o medida disciplinaria en los últimos cinco años.
- No estar inhabilitado para ejercer funciones públicas ni haber sido condenado por delito con pena de crimen o simple delito.
- No estar afectado por las inhabilidades establecidas en el artículo 54 de la Ley Nº 18.575 (detalles de contratos, litigios y parentesco con autoridades).

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📌 01 Administrativo(a) Operador(a) Central Tefefónica
🏢 Energia
📍 Osorno