Agente de Customer Care Canal Telefonico (Chile)

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19 may
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Importante grupo
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Chile

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Chile

ComunidadFeliz es una empresa SaaS para la administración edificios y condominios.

Nos llamamos Comunidad Feliz porque creemos que podemos cambiar la realidad de las comunidades, darles herramientas para tomar decisiones correctas, apoyo para una buena gestión y sana comunicación entre vecinos, finalmente, crear una Comunidad Feliz

Únete a nuestro equipo como Agente de Customer Care y sé parte de una empresa innovadora en el sector SaaS Nos especializamos en ofrecer un software avanzado de administración de edificios y condominios que está transformando la forma en que las comunidades gestionan sus operaciones.

Zona horaria Chile: 9:00-18:30, Lunes a Viernes.

Renta $850.000 CLP

Esta oferta laboral se rige bajo la Ley N° 21.015, que promueve e impulsa la inclusión de personas con discapacidad en el ámbito laboral. Si requieres algún tipo de adecuación razonable para integrarte a nuestros equipos, no dudes en mencionarlo en tu postulación

¿Qué desafíos deberás enfrentar?

Asistir a nuestros clientes en todos sus requerimientos,



inquietudes y dudas sobre la utilización del software.
Resolver los distintos problemas que se presentan por mal uso del sistema o por errores propios de este.
Elevar solicitudes al área de desarrollo de los errores que susciten en el sistema o de las mejoras que se pueden implementar con base en la solicitud de los usuarios.
Realizar capacitaciones específicas para los clientes que desean conocer un módulo determinado en profundidad o tienen inquietudes puntuales.

¿Qué necesitas para postular?

Pensamiento lógico y matemático desarrollado. Es principal ser ágil con los cálculos y sentirse cómodo/a con realizar análisis en tu día a día, el soporte que brindamos a nuestros clientes es sobre cálculos de remuneraciones, conciliaciones bancarias, entre otros (este requisito es excluyente y será evaluado).
Mínimo 2 años de experiencia en atención al cliente, específicamente vía teléfono y correo.
Manejo de Excel (ej. aplicar fórmulas como SII, ta

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