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Desktop Support Technician ( Chile / Santiago Zona Metropolitana )
- Presencial
- Santiago , Región Metropolitana de Santiago , Chile

Descripción del trabajo

Nos encontramos en la búsqueda de un soporte técnico Nivel 1 y N2, persona proactiva, con conocimiento del área.

Requisitos del trabajo

Esta función será proporcionar soporte general de hardware/software a los empleados y a los nuevos empleados entrantes. El puesto ayudará a proporcionar informes semanales, gestión de inventario y otras tareas administrativas según sea necesario.

El candidato seleccionado debe ser capaz de brindar un servicio al cliente óptimo a una amplia variedad de usuarios a través del compromiso y la dedicación profesional. Este candidato también debe poder adaptarse al cambio y aprender rápidamente en un entorno altamente vibrante. El trabajo requerirá viajes entre oficinas (hasta 150 millas)

Habilidades y experiencia deseadas
- Imagen e instalación de software en Windows y computadoras portátiles/de escritorio Apple, incluido IMAC (instalaciones, movimientos, adiciones y cambios) y soporte remoto.




- Solucionar problemas posteriores a la implementación en múltiples plataformas informáticas: Windows, Macintosh y dispositivos móviles.
- Reparación e instalación de la impresora
- Enajenación, redistribución y recuperación de activos.
- Coordinación de Backup y Recuperación de Datos.
- Reparación y sustitución en garantía y fuera de garantía
- Servicios de depósito
- Asistencia sin cita previa
- Gestión de repuestos
- Soporte ejecutivo (VIP)
- Soporte de audio y video, incluidas comprobaciones de estado
- Gestión de inventarios y activos: operaciones de depósito
- Identificar y resolver conflictos de aplicaciones de hardware y software.
- Abrir y cerrar solicitudes de servicios, así como gestionar la clasificación, asignación, seguimiento y finalización de solicitudes o incidencias.
- Responsable de etiquetar los activos e ingresar todos los equipos entrantes en nuestro sistema de gesti

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📌 Desktop Support Technician (Santiago)
🏢 GSB
📍 Santiago