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En First EST CAP, creemos que la tecnología funciona mejor cuando está respaldada por personas comprometidas. Por eso, buscamos incorporar a nuestro equipo un/a Analista de Monitoreo, prestando soporte remoto a través de plataformas de monitoreo para nuestro cliente COPEC. Este rol es fundamental para asegurar la continuidad operativa de sus servicios, gestionando incidentes de forma eficiente y alineada con los SLA definidos.️ ¿Qué harás en este rol?Monitorear de forma remota las plataformas de operación y detectar alertas.Gestionar incidentes y escalar según los protocolos establecidos.Registrar y documentar cada caso con precisión.Asegurar el cumplimiento de SLA comprometidos con clientes internos y externos.Mantener una comunicación clara y oportuna con las distintas áreas involucradas.¿Qué necesitas para postular?Formación técnica o profesional en Telecomunicaciones, Redes,



Informática o carreras afines.Experiencia en soporte remoto y monitoreo (deseable al menos 1 año).Manejo de herramientas como SQL, SAP y paquete Office.Disponibilidad para trabajar en turnos rotativos (mañana, tarde y noche), modalidad 5x2 (lunes a domingo).Lo que ofrecemos:Estabilidad Laboral; Ofrecemos contrato a plazo fijo con posibilidad de indefinido según desempeño.Trabajo híbrido (días presenciales definidos).Renta líquida: $720.000.Almuerzo en casino corporativo los días de presencialidad.Seguro complementario de salud.Aguinaldo en Fiestas Patrias y Navidad.Caja Navideña.Un ambiente humano, colaborativo y orientado al desarrollo profesional.¿Te interesa?Postula y sé parte de una empresa que valora tu trabajo y te acompaña en tu crecimiento profesional.

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📌 Analista de Monitoreo (Santiago)
🏢 First Est Cap
📍 Santiago