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? BÚSQUEDA ACTIVA | Swift Talent

? Growth & Activation Manager — Canal Tradicional

? Santiago, Chile · Startup B2B de tecnología para el canal tradicional de consumo masivo

? Proyecto 3 meses + posibilidad real de continuidad En Chile, los almacenes están presentes en el 95% de los hogares; pero digitalmente, el canal tradicional recién está despertando. (Fuente: Kantar Worldpanel, 2024)

Nuestro cliente no necesita más vendedores. Necesita alguien que convierta adopción en crecimiento. Y necesita a alguien que entienda que la tecnología no reemplaza al tendero: lo potencia.

Si te apasiona convertir datos en decisiones, tiendas de barrio en clientes digitales activos y un CRM al 30% de uso en una máquina de crecimiento, este rol fue diseñado para ti.

? PROPÓSITO

Liderar la estrategia y ejecución de l uso intensivo del sistema de ventas en el segmento de almaceneros, diagnosticando el estado actual del CRM, identificando cuellos de botella en el funnel y liderando tácticas experimentales de crecimiento para convertir usuarios pasivos en usuarios intensivos; para maximizar:

• Adquisición y activación de nuevos usuarios de almacenes

• Retención y uso recurrente de los ya registrados

• Conversión de clientes (almacenes, botillerías, panaderías, minimarket, tabaquería) poco activos en usuarios intensivos con enfoque en resultados medibles y escalables.

Este profesional se orienta a métricas reales (no solo campañas o posts) y trabaja con datos para iterar, testear e implementar soluciones que impulsen crecimiento sostenible y tangible para la empresa.

El rol combina visión sistémica,



liderazgo estratégico y ejecución hands-on para construir un motor de activación y demanda escalable, medible y alineado con ventas y negocio. El foco estará en la activación del canal tradicional (tiendas de barrios) automatización del CRM, analítica de comportamiento de usuario, IA aplicada a la gestión de clientes y optimización del funnel comercial

? LO QUE HARÁS

- Identificar segmentos de almaceneros con bajo uso y diseñar hipótesis de mejora.
- Auditar el uso vigente del CRM (hoy al 30%) y elaborar un diagnóstico con quick wins y plan de acción de 90 días.
- Diseñar y ejecutar el funnel de activación AARRR (Adquisición → Activación → Retención → Referidos → Revenue) para el segmento almacenero.
- Desarrollar estrategias de onboarding digital y presencial para nuevos usuarios de la app.
- Implementar campañas de reactivación para almaceneros con baja frecuencia de uso. Diseñar e implementar experimentos iterativos para probar formas de:

a) Aumentar adopción/uso b) Reducir abandono c) Mejorar retención y frecuencia de uso (A/B tests, workflows, tests de comunicación, mensajería, gamificación, incentivos, etc.) para elevar el engagement.
- Trabajar de la mano con el equipo de análisis de datos,



desarrollo y tecnología para identificar mejoras en el software que aumenten la retención.
- Definir, monitorear y reportar KPIs de activación: churn rate, % CRM activo, NPS, entre otras.
- Explorar herramientas nuevas (WhatsApp Business API, notificaciones push, automatización de CRM) para escalar las acciones.

✅ LO QUE BUSCAMOS

- Título profesional en Ingeniería Comercial, Ingeniería Civil, Marketing, Administración, Publicidad, Data, o carrera afín.
- Se valorará experiencia en contexto startup.
- Experiencia 3+años en roles de growth, marketing digital, demand generation o CRM en startups, fintechs o empresas de consumo masivo / canal tradicional.
- Experiencia trabajando con equipos comerciales y entendiendo el impacto del marketing en pipeline e ingresos.
- Dominio sólido de herramientas de CRM (Kings, HubSpot, Salesforce, Pipedrive o similar).
- Manejo de analítica de datos: Google Analytics, Meta, entre otros.
- Conocimientos de automatización de marketing.
- Deseable: experiencia con canal tradicional, almaceneros, minimarkets u HORECA.
- Deseable: nociones básicas de SQL o manejo de dashboards.

⚡ CONDICIONES Rol con alta visibilidad en la dirección y capacidad real de dejar huella en el modelo de crecimiento.

? ¿Te identificas?

Más que tu CV, nos interesa tu criterio.

Cuéntanos en un párrafo qué estrategia usarías para aumentar del 30% al 60% la adopción de un CRM en 90 días.

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📌 Growth & CRM Activation Lead - Canal Tradicional (Región Metropolitana)
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