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Propósito

Asegurar la implementación y mejora continua de la sistemática comercial del Centro de Experiencia al Cliente, potenciando la productividad, el uso de datos y herramientas, y la gestión de indicadores para aumentar la conversión, ventas y experiencia del cliente.

Responsabilidades
- Liderar la implementación y evolución de la sistemática comercial, alineada a la estrategia del negocio.
- Analizar y monitorear KPIs comerciales (ventas, conversión, productividad, rentabilidad, entre otros).
- Generar insights y recomendaciones que impulsen la toma de decisiones y resultados comerciales.
- Diseñar y automatizar reportes y dashboards para distintos niveles de la organización.
- Apoyar la planificación comercial mediante análisis de tendencias y proyecciones.
- Asesorar a áreas comerciales en metas, incentivos y seguimiento de desempeño.
- Identificar y priorizar mejoras en procesos, herramientas y rutinas comerciales.
- Asegurar la calidad, consistencia y trazabilidad de los datos comerciales.
- Preparar presentaciones ejecutivas para instancias de gestión.




- Administrar y optimizar herramientas y sistemas de gestión comercial.
- Promover una cultura centrada en el cliente y basada en datos.

Requisitos
- Formación en Ingeniería Comercial, Control de Gestión, Administración o carrera afín.
- Experiencia de 4 a 6 años en roles analíticos o de gestión comercial.
- Resistente orientación a datos, análisis y generación de insights.
- Experiencia en reporting, KPIs y herramientas analíticas (Excel avanzado).
- Habilidades de planificación, organización y trabajo bajo presión.
- Orientación a resultados y foco en cliente.
- Excelentes habilidades de comunicación y relacionamiento.
- Deseable experiencia en industria bancaria o financiera.

¿Por qué elegirnos?

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📌 Analista de Gestión Comercial (Lo Barnechea)
🏢 Scotiabank
📍 Lo Barnechea