Postúlate en Kit Empleo: kitempleo.cl/empleo/1cq8sd

En eCert buscamos a un/a Ejecutivo/a Comercial B2C que combine foco en resultados con una sobresaliente experiencia de cliente.

? Tu misión

Captar nuevos clientes, gestionar la renovación de la cartera y asegurar una experiencia de servicio de alto nivel, cumpliendo metas comerciales y estándares de calidad definidos por la compañía.

? Principales responsabilidades

- Captar nuevos clientes y acompañarlos durante todo su ciclo de relación.
- Gestionar la renovación de clientes, asegurando continuidad del servicio.
- Mantener un alto estándar de atención, resguardando la experiencia del cliente y la imagen de eCert.
- Cumplir con los indicadores de satisfacción (NPS) definidos por la jefatura.
- Alcanzar metas de venta nueva, renovación y venta de productos B2C.
- Gestionar requerimientos y consultas comerciales de clientes.
- Apoyar en la capacitación y correcto uso de los servicios por parte de los clientes.

Formación

- Título en Ingeniería Comercial, Marketing,



Publicidad o carrera afín.

Experiencia

- Entre 0 y 2 años de experiencia en atención de clientes o áreas comerciales.
- Deseable experiencia en call center o entornos de alto volumen de clientes.

? Conocimientos técnicos
- Manejo de herramientas computacionales a nivel usuario (Windows, Office o Google Workspace).
- Manejo de bases de datos, hojas de cálculo y herramientas digitales.
- Familiaridad con indicadores de gestión, presupuestos y planes comerciales.
- Deseable conocimiento en sistemas de facturación electrónica (FacturaChile u otros).

Será un plus si cuentas con:

- Curso de Servicio de Atención al Cliente (SAC).
- Conocimientos en sistemas integrados y gestión de procesos.
- Conocimiento de estándares de calidad y seguridad de la información.

Postúlate en Kit Empleo: kitempleo.cl/empleo/1cq8sd

📌 Ejecutivo(a) comercial (Santiago)
🏢 ecert
📍 Santiago