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Colegium necesita tu talento
Estamos buscando un(a) Agente Mesa de Ayuda que preste servicios de forma deslumbrante, y que sea un(a) apasionado(a) por la educación, para mejorar su calidad por medio de la tecnología e innovación.
Lo que se espera de ti en este cargo, es que seas responsable de atender las solicitudes de los usuarios y clientes, para lograr dar solución y soporte técnico a las distintas problemáticas que reporten de manera eficiente y que te vuelvas experto en nuestras plataformas y brindes soluciones a sus necesidades.

Y como en esta compañía creemos en el compañerismo y trabajo en equipo, también prestarás apoyo realizando estas actividades:
- Realizar la atención de solicitudes de usuarios y clientes.
- Gestionar y documentar solicitudes a través de tickets.
- Apoyar al equipo en periodos de contingencia.
- Apoyar al equipo y a otros colaboradores.
- Realizar documentación y reporte.

Considera la siguiente información:
- Vacante(s): 1
- Lugar de trabajo: Santiago - Chile
- Jornada laboral: Lunes a viernes.
- Horario: 8:00 a 18:00
- Naturaleza de trabajo:



presencial
- Vínculo laboral: fijo, luego indefinido

¿Qué viene ahora?
Te damos una pequeña guía con los pasos a seguir en esta postulación.
1. Filtro por requisitos.
2. Notificación a preseleccionados.
3. Evaluación psicolaboral.
4. Evaluación técnica.
5. Notificación de selección y término del proceso.
Mucho éxito

Requisitos:
Es significativo que sepas que para este cargo, necesitamos que cumplas con algunos de estos requisitos, no son tantos, ni imposibles Solo algunos que nos permitan que cumplas con el objetivo del cargo y que juntos podamos alcanzar las metas como equipo. Te invitamos a revisarlos con detenimiento

Formación: Técnico Profesional o Universitario informatica (estudiante vespertino, egresado o titulado).
01 a 02 años de experiência como soporte tecnico en modulos de software (remoto, telefónico y correo)

Disponibilidad: 2 semanas

Conocimientos y experiência: servicio al clie

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📌 Agente Mesa de Ayuda (Santiago)
🏢 colegium
📍 Santiago