Postúlate en Kit Empleo: kitempleo.cl/empleo/1cq9nc

En Verisure, somos Personas que Protegen Personas. Tenemos claro que nuestro equipo es nuestro mayor activo y la clave de nuestro éxito es más que la suma del éxito de cada uno de sus integrantes. Creamos experiências memorables para nuestros colaboradores y estamos fuertemente orientados hacia nuestros clientes.
Ponemos pasión en todo lo que hacemos, estamos comprometidos para marcar la diferencia, siempre innovando y ganando en equipo, todo ello, con confianza y responsabilidad.
Con foco en la inclusión, el desarrollo y el crecimiento de nuestros colaboradores y colaboradoras, y bajo el marco de la Ley 21.015, que incentiva la contratación de personas en situación de discapacidad, nos encontramos en búsqueda del Jefe Plataforma Contac Center.
¿Cuáles son las principales responsabilidades?
Asegurar una gestión efectiva de los supervisores mediante la orientación, coordinación y seguimiento continuo de sus responsabilidades
- Asegurar una gestión efectiva de los supervisores mediante la orientación, coordinación y seguimiento continuo de sus responsabilidades.




- Crear e implementar estrategias para fortalecer la motivación y cohesión del equipo.
- Revisar y evaluar métricas de desempeño fundamental, identificando tendencias y áreas de mejora.
- Identificar problemas recurrentes en la operación y profundizar en sus causas.
- Colaborar con otras áreas para mejorar el servicio y la experiência del cliente final.
- Promover un ambiente de trabajo colaborativo
- Gestionar indicadores operativos y tareas administrativas.
- Gestionar el presupuesto y los recursos asignados
- Promover la mejora continua
- Diseñar e implementar un plan de clima laboral al interior de su equipo.

¿A quién buscamos?
- Profesional titulado en Ingeniería en Administración, Ingeniería Industrial, Ingeniería Comercial o carrera afín.
- Conocimiento - Gestión Operativa en Call Center (Excluyente)

¿Qué ofrecemos?
- Plan de desarrollo en el marco del proceso Gestión del Desempeño
- Ajustes anuales por mér

Postúlate en Kit Empleo: kitempleo.cl/empleo/1cq9nc

📌 Jefe Plataforma Contac Center (Santiago)
🏢 Verisure
📍 Santiago