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Analista de Soporte TI

Estamos en búsqueda de un Analista de Soporte para integrarse a nuestro equipo y brindar asistencia técnica a usuarios internos, asegurando el correcto funcionamiento de equipos, sistemas y herramientas de productividad.

Responsabilidades principales

· Recepción y gestión de tickets

· Diagnóstico y resolución de incidentes

· Escalamiento a nivel 2 cuando corresponda

· Soporte remoto y presencial

· Instalación y configuración de equipos

· Documentación de soluciones

· Apoyo en onboarding/offboarding de usuarios

Perfil buscado

- Técnico de Nivel Superior en Informática o Ingeniero de Ejecución en Informática.
- Conocimientos en administración de usuarios y redes.
- Experiencia en instalación y configuración de hardware y periféricos.
- Capacidad de diagnóstico y solución de problemas técnicos.

Habilidades blandas

- Orientación al cliente
- Capacidad de aprendizaje rápido.
- Ordenado, estructurado con capacidad para autogestionar su tiempo

Ofrecemos

- Ambiente de trabajo colaborativo.
- Oportunidades de aprendizaje y desarrollo profesional.

Ubicación: Oficina en oficina (excluyente)

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📌 Analista de soporte para TI (La Reina)
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📍 La Reina