19 may
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Cotecno
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Santiago
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Empresa COTECNO esta en búsqueda de un Asistente de Servicio Técnico.
Funciones:
- Satisfacer los requisitos y expectativas del producto servicio técnico y participar en el cumplimiento de las metas de la compañía.
- Aumentar el portafolio de los servicios prestados por el área de servicio técnico.
- Conocimiento general del portafolio de productos y servicios de Cotecno, y habilidad para comunicarlo a los clientes.
- Realizar los servicios de manera tal que se eviten quejas por parte de los clientes.
- Informar al área comercial oportunamente respecto a los insumos, accesorios o servicios requeridos periódicamente para que los clientes mantengan sus equipos en estado optimo operativo.
- Mantener organizada y archivada la información técnica.
- Realizar la calificación operacional de equipos de laboratorio asignados por la Dirección técnica.
- Consultar y coordinar con el director técnico los requerimientos adicionales que se presenten en el desarrollo del servicio.
- Solicitar repuestos e insumos que se requieran para la prestación de servicios al proceso de compras
- Elaborar completamente los informes de servicio de cada trabajo realizado y entregar al supervisor o Gerente Comercial para posterior facturación.
- Informar al proceso Gestión de Activos sobre cualquier novedad presentada con los equipos de medición o material de referencia (daño, perdida, fechas de vencimiento o calibración vencidas, etc.)
- Dar apoyo en el registro de condiciones ambientales del área de infraestructura para la conservación del material de referencia y equipos.
- Organizar los elementos y herramientas del taller de servicio técnico
- Ejecutar las verificaciones intermedias de equipos de medición que el proceso Gestión de activos solicite.
- Realizar actividades de calificación operacional en la que se encuentre autorizado o aquellas que se realicen bajo supervisión directa del Ingeniero que cuente con la competencia y autorización para ello.
- Apoyar los requerimientos de la Gerenc
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📌 Asistente Servicio Técnico (Santiago)
🏢 Cotecno
📍 Santiago