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Oferta Laboral: Supervisor/a de Central Telefónica
Ubicación: Huechuraba, Ciudad Empresarial
Modalidad: Contrato por subcontratación
Jornada: Lunes a viernes (turno de mañana)
Objetivo del cargo:
Supervisar y coordinar el funcionamiento de la central telefónica, asegurando la correcta planificación, control de gestión y cumplimiento de los indicadores operacionales, junto con liderar al equipo a cargo para garantizar un servicio optimizado y de calidad.
Funciones principales:
Supervisar y liderar el funcionamiento de las unidades a su cargo, velando por la eficiencia en el cumplimiento de objetivos.
Liderar procesos de planificación estratégica del área.
Diseñar e implementar sistemas de control de gestión para monitorear el desempeño de los procesos.
Elaborar informes diarios y mensuales sobre resultados del equipo y cumplimiento de KPIs.
Gestionar y supervisar el correcto uso y registro de información en sistemas ERP.
Coordinar la planificación semanal de mantenimientos preventivos con supervisores.
Gestionar pedidos de insumos, repuestos y elementos de protección personal (EPP).
Actualizar y mantener procedimientos de la central de emergencias.




Planificar reuniones mensuales con el equipo y levantar oportunidades de mejora.
Desarrollar estrategias orientadas al cumplimiento de indicadores.
Estandarizar y documentar procesos (mapas de procesos, flujos, criterios de entrega, entre otros).
Mantener comunicación constante con supervisores y clientes internos.
Realizar otras funciones propias del cargo según requerimientos de la jefatura.
Requisitos:
Experiencia comprobable como asistente administrativo o en cargos similares.
Manejo de sistemas ERP.
Dominio de Microsoft Office, especialmente Excel.
Conocimientos en uso de equipos de oficina.
Alta capacidad organizativa, gestión del tiempo y priorización de tareas.
Atención al detalle y habilidades para la resolución de problemas.
Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita.
Capacidad para trabajar con múltiples tareas de manera simultánea.
Habilidades de liderazgo y gestión de equipos.
Condiciones:
Disponibilidad para realizar exámenes preocupacionales previo al ingreso.
Contrato bajo modalidad de subcontratación.
Jornada laboral de lunes a viernes en horario de mañana.
Renta: 750.000 líquidos

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📌 Supervisor de Central Telefónica / Huechuraba
🏢 Tawa Recursos Humanos
📍 Huechuraba