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En MOK somos líderes en soluciones de asistencia y servicios para clientes en Latinoamérica, acompañando a millones de personas a través de experiencias innovadoras, tecnología y una fuerte orientación al servicio.

Misión: Garantizar una experiencia de atención eficiente para los clientes en terreno, resolviendo sus consultas, requerimientos y/o problemas de manera oportuna, y generando un vínculo sólido entre ellos y la compañía.

Funciones principales:
- Resolver consultas, necesidades y requerimientos de los Sponsors.
- Colaborar con otros departamentos para asegurar respuestas coordinadas y soluciones eficientes.
- Mantener comunicación activa con clientes internos y externos para fortalecer relaciones estratégicas.
- Analizar información sobre satisfacción del cliente para identificar oportunidades de mejora.
- Visitar clientes asignados dentro y fuera de la región, recopilando necesidades y fortaleciendo vínculos.
- Brindar información y soporte sobre los servicios de la empresa.
- Apoyar en tareas asignadas por la jefatura directa y/o gerencia.

Requerimientos:




- Educación (excluyente): Enseñanza media completa.
- Educación (deseable): Estudios relacionados con servicio al cliente, negocios y/o afín.
- Conocimientos (excluyente): Microsoft Office nivel intermedio.
- Experiencia (excluyente): Mínimo 1 año en trabajos similares.

Competencias clave:
- Orientación al cliente y vocación de servicio.
- Excelencia en la ejecución y cumplimiento de compromisos.
- Relaciones humanas efectivas y respeto en la interacción.
- Comunicación clara y eficaz.
- Capacidad de trabajar en terreno y gestionar vínculos estratégicos.

Beneficios destacados:
- Seguro Complementario de Salud
- Protegido Complementario de Vida
- Seguro Complementario Dental
- Jornada laboral hibrida o remota (dependiendo del rol)
- Tarde libre día de cumpleaños
Entre otros ...

Si cumples con los requisitos y te motiva pertenecer a MOK no dudes en postular.

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📌 Analista de atención al cliente insitu Santiago (Las Condes)
🏢 MOK SALUD
📍 Las Condes