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Descripción General
Buscamos un Agente de Contact Center para nuestra tienda en Aysén, responsable de atender clientes vía teléfono, WhatsApp y otros canales digitales.
Su misión será brindar soporte, gestionar pedidos online, cerrar ventas remotas y dirigir tráfico hacia la tienda.
También apoyará en la atención del tótem en tienda, tareas básicas de SAC y picking de pedidos online.
Responsabilidades Principales
Atender consultas por teléfono, WhatsApp y canales digitales.
Asesorar y guiar al cliente para concretar compras online y retiros en tienda.
Cerrar ventas remotas y promover visitas a la tienda física.
Atender y apoyar el uso del tótem de autoservicio en tienda.
Gestionar solicitudes de postventa (SAC) y seguimiento de casos.
Realizar picking o preparación de pedidos online cuando sea necesario.




Mantener registros actualizados de clientes, pedidos y consultas.
Requisitos
Experiencia en atención al cliente o ventas (adecuado en contact center, retail o eCommerce).
Excelente comunicación, capacidad persuasiva y orientación al cierre de ventas.
Manejo básico de herramientas digitales, mensajería y sistemas de registro.
Organización, proactividad y buena resolución de problemas.
Disponibilidad para trabajar presencial en Aysén.
Condiciones
Modalidad presencial, tienda Aysén.
Sueldo base (acorde al base de la zona) + comisiones por venta.
Oportunidad de desarrollo en un rol clave dentro del canal digital.
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📌 Agente De Omnicanalidad – Aysén
🏢 Dimarsa
📍 Aysén