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Misiﾃｳn del cargo: Responsable de la voz de marca, experiencia del usuario y ejecuciﾃｳn creativa diaria.
Gestionar la comunidad digital de Juegaenlﾃｭnea Chile y liderar la creaciﾃｳn de contenidos diarios, actuando como la voz cercana de la marca, fomentando la interacciﾃｳn, la fidelizaciﾃｳn y la experiencia del usuario.
Funciones principales
Gestiﾃｳn de comunidad
Administrar y responder mensajes, comentarios y menciones en redes sociales.
Mantener una comunicaciﾃｳn cercana, empﾃ｡tica y alineada al tono de marca.
Detectar necesidades, reclamos y oportunidades desde la comunidad.
Proponer nuevos influencers o talentos que vayan alineados a la lﾃｭnea editorial de la marca y sean del gusto de nuestra comunidad.
Atenciﾃｳn y derivaciﾃｳn
Canalizar consultas hacia las ﾃ｡reas correspondientes (soporte, promociones, pagos).
Identificar posibles crisis o situaciones sensibles y escalar oportunamente.
Creaciﾃｳn y liderazgo de contenidos
Proponer y desarrollar contenidos diarios (posts, reels, historias,



copys).
Liderar la bajada creativa de campaﾃｱas desde la estrategia a la ejecuciﾃｳn.
Redactar textos persuasivos orientados a engagement, trﾃ｡fico y conversiﾃｳn.
Crear guiones y pautas para grabaciones con talentos e influencers para contenidos en redes sociales.
Identificar tendencias en redes sociales para creaciﾃｳn de contenidos.
Voz y narrativa de marca
Ser guardiﾃ｡n del tono de voz de Juegaenlﾃｭnea Chile en la comunicaciﾃｳn directa.
Adaptar mensajes segﾃｺn contexto casino, deportivo, promociones o eventos especiales.
Feedback y mejora continua
Entregar insights del comportamiento de la comunidad al equipo de marketing.
Detectar patrones de usuarios activos, dormidos y potenciales reactivaciones.
Entrega de informes en conjunto con Social Media Press Manager.
#J-*****-Ljbffr

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📌 Community Manager (Santiago)
🏢 JUEGAENLINEA
📍 Santiago