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Nuestra Empresa ubicada en Chicureo - Colina, busca Líder de Experiencia al Cliente y Eficiencia Operativa con experiencia en procesos de mejora continua.

Tu misión:

Serás responsable de dirigir las estrategias de Customer Experience y Cobranzas, impulsando la mejora continua en cada interacción y asegurando que nuestros clientes vivan una experiencia ágil, cercana y de alto nivel.

Lo que harás día a día:

- Liderar el equipo de atención y cobranzas, fomentando un servicio empático y eficiente.
- Analizar y mejorar procesos para optimizar tiempos y resultados.
- Implementar iniciativas de mejora continua orientadas a la satisfacción del cliente.
- Monitorear indicadores de gestión y proponer acciones correctivas.




- Colaborar con áreas clave para alinear estrategias y maximizar la experiencia de servicio.

Lo que buscamos en ti:

- Experiencia comprobada en Customer Experience, Cobranzas o Procesos de Servicio.
- Enfoque analítico y pasión por la mejora continua.
- Capacidad de liderazgo, comunicación efectiva y orientación a resultados.
- Excel intermedio o avanzado (ideal si manejas CRM o Power BI).

Ofrecemos:

- Renta líquida: $1.300.000 CLP + variables + incentivos.
- Jornada presencial en Chicureo - Colina.
- Ser parte de una empresa en crecimiento, con foco en innovación y personas.

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📌 Líder de Customer Experience y Cobranzas con Experiencia en Procesos y Mejora Continua (Colina)
🏢 Empresa líder
📍 Colina