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¡BUSCAMOS TALENTO!
En Colegium creemos que la tecnología transforma y mejora la educación cuando se trabaja de manera estratégica, clara y con propósitos definidos y alineados.
Por eso, acompañamos a los establecimientos educativos en su proceso completo de integración tecnológica de forma personalizada.
Si te motiva entregar valor a este objetivo generando impacto en la educación, estás leyendo la vacante correcta.
?? ¿CUÁL SERÁ TU MISIÓN?
Nuestr@s Key Account Manager (KAM), son profesionales clave en la fidelización de nuestras cuentas, asegurando una experiencia excepcional, asegurando la continuidad del servicio y gestionando sus necesidades de manera ágil y efectiva.
Además, procuran identificar y asesorar en oportunidades donde nuevas soluciones tecnologicas aporten a su gestión operaconal, para que más comunidades educativas logren #MásyMejorTiempoParaEducar ??
Identificar y gestionar necesidades de cartera de clientes, dando seguimiento a requerimientos e incidencias.
Monitorear indicadores principal que permitan generar acciones preventivas estratégicas y propuestas de mejora.
Mantener relación continua y alineada con clientes, manteniendo informado y actualizado según casos.
Detectar oportunidades que otorguen valor al cliente, impulsando expansión (cross y up selling).
Acompañar al cliente durante todo su ciclo, asegurando una experiencia óptima, diferenciadora y deslumbrante.
Comunicación y coordinación oportuna y alineada con diferentes equipos internos, asegurando cumplimiento de compromisos.
Mantenerse actualizado en funcionalidades y soluciones del producto.
Mantener información al día en plataformas internas que permitan la correcta gestión de cada cliente.
3 años mínimo en funciones mencionadas en empresa SaaS.
Atención de clientes B2B Premium.




Manejo informático y Office usuario avanzado.
Disponibilidad: full time.
Disponibilidad en modalidad híbrida.
Disponibilidad para movilizarse (visita de clientes).
Excelentes habilidades de oratoria y redacción.
Haber trabajado por objetivos e indicadores.
Vivir en Santiago.
Experiencia en rubro educativo y/o tecnológico.
Experiencia trabajando bajo sistema de ticket.
Experiencia trabajando con indicadores/objetivos (SLA).
Uso en herramientas de gestión de proyectos y cartera de clientes.
? Unirte a nuestro esquipo es elegir una experiencia deslumbrante.
Es ser parte de una organización que cuida genuinamente la experiencia de quienes interactúan con ella, que impulsa el alto desempeño y el crecimiento, potenciando habilidades técnicas y blandas en nuestros talentos.
Además, participas en un entorno multicultural y colaborativo, donde la innovación, la adaptación, y la pasión por la educación cobran relevancia para seguir transformamos la educación y entregar #MásYMejorTiempoParaEducar.
Beneficios
?? Clases de inglés: 2 horas a la semana con profesor nativo.
? Pasaporte Colegium: Vive la experiencia en cualquiera de nuestras oficinas.
?? Plan de Desarrollo: Reconociendo el talento y brindando oportunidades de crecimiento.
?? Modalidad de trabajo: Híbrido.
?? Vestimenta: Casual o Semiformal, ¡buscamos tu comodidad!
?? Días y Jornadas libres remuneradas: El día de tu cumpleaños, Por luto de familiar o mascota directa.
?? Colegium Vitality: Entregando espacio de pausas activas.
?? Cultura Empresa: Flexibilidad para conciliar vida laboral y personal nos importa.
?? Equipamiento de trabajo: Entregamos laptop y auriculares.
?? Subvención en Salud: en seguro complementario.
Y mucho más...
Nivel mínimo de educación: Universitario (Graduado)
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📌 Key Account Manager (Santiago, Híbrido)
🏢 colegium
📍 Santiago