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Principales Responsabilidades
Coordinar, gestionar y supervisar las actividades diarias del centro de reparación para garantizar que las reparaciones se completen de manera eficiente y que el centro opere en pleno cumplimiento de todas las regulaciones y directrices aplicables.
Supervisar y dirigir las actividades del equipo de técnicos electrónicos, asignando tareas según sus habilidades técnicas, monitoreando su desempeño y brindando capacitación y asesoramiento para desarrollar y fortalecer sus capacidades, asegurando que todas las reparaciones se completen dentro del plazo establecido y a satisfacción del cliente.
Garantizar la finalización oportuna de todas las reparaciones dentro de los plazos de servicio establecidos y en consonancia con las expectativas y los indicadores de satisfacción del cliente.
Desarrollar e implementar procedimientos operativos y de reparación para promover la mejora continua del rendimiento del centro de reparaciones.
Mantener niveles de inventario adecuados de repuestos y equipos electrónicos, incluyendo la coordinación y el seguimiento de las reuniones para realizar pedidos de compra según sea necesario, garantizando el estricto cumplimiento de los procedimientos de control de inventario.
Realizar inspecciones internas de control de calidad,



verificando que todas las reparaciones cumplan con los estándares de calidad establecidos, las especificaciones técnicas y los requisitos del cliente.
Mantener registros precisos y actualizados de reparaciones, modificaciones, tareas de mantenimiento preventivo, uso de repuestos y servicios prestados, incluyendo recuentos de inventario e informes del centro de reparaciones.
Atender consultas y quejas de los clientes, respondiendo a sus inquietudes con prontitud y resolviendo los problemas de manera competente y orientada al servicio.
Organizar y participar en reuniones con subordinados compartiendo actualizaciones, información operativa y recomendaciones para la mejora, asegurando que el centro de reparaciones cumpla consistentemente con las normas de seguridad y las mejores prácticas.
Desarrollar e implementar procedimientos operativos y de reparación para promover la mejora continua y optimizar el rendimiento general del centro de reparaciones.
Requisitos
Estar titulado/a en Ingeniería electrónica
Importante tener en cuenta
Como empresa global, somos un empleador que ofrece igualdad de oportunidades y celebra la diversidad en los 63 países en los que operamos.
Estamos comprometidos con la creación de un entorno laboral inclusivo para todo.
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📌 Laboratory Supervisor (Santiago)
🏢 ALSTOM
📍 Santiago