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Oportunidad Estamos buscando un Ejecutivo de Cobranza para unirse a nuestro equipo. En este rol, serás responsable de gestionar y coordinar las operaciones de cobranza y cuentas, asegurando la precisión y puntualidad en los procesos.
Funciones y Responsabilidades
Gestión de cobranza
Gestionar la cobranza preventiva, vencida y atrasada de la cartera asignada.
Contactar a clientes mediante los canales definidos teléfono, correo electrónico u otros autorizados.
Negociar compromisos de pago, convenios y repactaciones conforme a políticas internas.
Realizar seguimiento continuo a compromisos adquiridos por los clientes.
Administración de cartera
Mantener actualizada la información de clientes y estados de cuenta.
Revisar facturación, notas de crédito, pagos aplicados y saldos pendientes.
Asegurar el correcto registro de todas las gestiones de cobranza en los sistemas definidos por la empresa.
Identificar y reportar inconsistencias en facturación o pagos.
Seguimiento y control
Monitorear el comportamiento de pago de los clientes.
Identificar riesgos de incobrabilidad y alertar oportunamente a la jefatura.
Apoyar procesos de castigo de deuda y derivación a cobranza externa o judicial, según corresponda.
Cumplir con las metas de recuperación definidas mensualmente.
Coordinación interna
Coordinar con el área de Cuentas y Comercial la resolución de reclamos o discrepancias.




Informar oportunamente situaciones críticas de clientes con incumplimientos recurrentes.
Coordinar cobranzas prejudiciales y judiciales
Cumplimiento normativo y políticas internas
Cumplir con las políticas de crédito y cobranza establecidas por la empresa.
Respetar la normativa legal vigente relacionada con cobranza y protección de datos.
Manejar información financiera y comercial con estricta confidencialidad.
Atención al cliente
Atender consultas relacionadas con facturas, pagos y saldos.
Mantener una comunicación respetuosa y cualificado con los clientes.
Resguardar la relación comercial sin comprometer los intereses financieros de la empresa.
Habilidades
Capacidad para manejar múltiples tareas y trabajar bajo presión.
Excelentes habilidades de organización y gestión del tiempo.
Requisitos del Cargo
Cargo Título universitario en Contabilidad y Finanzas, Administración de Empresa o carreras afines.
Manejo de PC Office Excel, Power Point, Word, Outlook, Gmail. Nivel usuario
Experiencia más de 2 años en cargos similares
Presencial
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📍 Providencia