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# Técnico Soporte TI - PresencialSantiago - PeñalolénIn person1 PositionPermanent contract12-Jan-202644 hours per week work shiftEn Mate Consultores, buscamos para uno de nuestros clientes, Importante empresa productiva con más de 40 años de trayectoria y líderes en la industria, un **Técnico de Soporte TI (Nivel 1 y 2)** para asegurar la **continuidad operativa** de la infraestructura tecnológica, los **sistemas ERP** y los **equipos críticos de planta**, con trabajo entre **producción y administración** y reporte directo a jefatura de TI.**ROL DEL CARGO**: Brindar asistencia diaria en **software y hardware**, mantener operativos servicios como **telefonía y CCTV**, gestionar **repuestos/consumibles**, apoyar labores de **administración de sistemas**, capacitar usuarios y resolver incidentes en terreno para mantener el rendimiento de TI.**PRINCIPALES FUNCIONES:*** Atención y registro de requerimientos; soporte a **PC/notebooks, impresoras y etiquetadoras** (HW/SW).* Administración de **cuentas/permisos/accesos**, conectividad **Wi-Fi** e inventario **CMDB**.* Chequeos del **datacenter**,



administración básica de servidores y aplicación de **parches/actualizaciones**.* Gestión de inventario de **repuestos/periféricos** y coordinación de compras/reposición.* Mantención y operatividad de **CCTV** (cámaras/grabadores) y apoyo a proyectos de expansión.* Soporte a **ERP Softland** (N1) y apoyo en **actualizaciones/parches**; soporte al **ERP interno de producción** (incluye querys bajo supervisión en N2).* Control de stock y reposición de **tintas/consumibles**, más capacitaciones básicas a usuarios.**REQUISITOS*** **Técnico de Nivel Superior** en Informática, Conectividad y Redes o afín.* **2–3 años** en soporte técnico **Nivel 1 y 2**; adecuado experiencia en entorno **productivo/industrial**.* Conocimientos: **Windows y Linux** (escritorio/servidor), **tickets/mesa de ayuda**, redes **TCP/IP/switches/Wi-Fi**, hardware (ensamble/reparación), inventario TI, soporte **ERP** (ideal Softland) y **SQL básico** para diagnóstico (excluyente en Nivel 2).**HERRAMIENTAS CON LAS QUE TRABAJARÁS:**VMware, Nakivo, Windows Server, Linux; AnyDesk/VNC; Microsoft 365, Ubiquiti, Softland ERP, Bitdefender GravityZone, OCS-Inventory, SmartPSS (entre otras).
#J-18808-Ljbffr

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📌 Técnico Soporte TI (Santiago)
🏢 MATE CONSULTORES
📍 Santiago