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Empresa Confidencial

Jornada Completa

Gerente

Región Metropolitana de Santiago

Santiago
Empresa de Distribución y Logística con presencia nacional, busca un GERENTE DE MARKETING Y EXPERIENCIA CLIENTE con el propósito de definir y dirigir la estrategia de marketing y de la experiência del cliente, con el fin de garantizar el posicionamiento de la marca de la Empresa y la optimización de todas las experiências de los clientes de los productos ofrecidos. Entre sus responsabilidades, tiene:
Desarrollar e implementar estrategias y campañas a corto y largo plazo, a fin de impulsar el alcance de la marca.
Identificar a la competencia y a los mercados potenciales.
Diseñar y liderar la experiência del cliente (políticas y modelos de atención), definiciones, implementación, monitoreo, KPIs.
Planificar, organizar y controlar los estándares de calidad de las relaciones con clientes, así como los protocolos y procesos.
Dirigir la medición de la experiência, definiendo herramientas y frecuencia de indagación,



el análisis de resultados y las propuestas de mejora en toda la Empresa y en las áreas prioritarias.

Perfil deseado:
Se requiere cualificado Ingeniero/a Comercial, Civil Industrial, o afín con post-título en áreas relacionadas a la experiência de cliente y al marketing. Debe poseer:
Sólidos conocimientos en Marketing y Experiência de Cliente.
Manejo estadístico
Formulación de indicadores
Análisis de datos
Liderazgo, Proactividad y Trabajo en equipo

Este empleo es compatible con personas en situación de discapacidad

Experiência desde 10 años

Estudios mínimos: Universitaria

Graduado

Ingeniería Civil

Ingeniería Comercial

Ingeniería

Marketing

Ingeniería en Gestión de Negocios

Ingeniería Civil Industrial

Manejo De Datos

Estadística (nível medio)

Marketing

Marketing Estratégico

Estrategias De Marketing

Foco en El Cliente

Gestión De Clientes

Fidelización De Clientes

Liderazgo Participativo

Manejo De Indicadores De

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📌 Gerente De Marketing Y Experiencia Cliente Santiago
🏢 Sin nombre
📍 Santiago