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Estamos en búsqueda de un Customer SuccessManager para trabajar presencialmente en la ciudad de Reñaca, Viña del Mar Trabajarás estrechamente con nuestros clientes para comprender sus necesidades, resolver problemas y garantizar que estén aprovechando al máximo nuestros productos y servicios.
Requisitos Excluyentes:_
Titulado de carrera universitaria cualificado en Ingeniería Comercial, Ingeniería Civil Industrial o áreas relacionadas.
Mín. 1 año de experiência comprobable realizando funciones de retención de clientes.
Excelentes habilidades de comunicación y capacidad para construir relaciones sólidas con los clientes.
Habilidad para trabajar de manera colaborativa en un contexto de equipo.
Indispensable poseer visión de negocio empresarial.
Extranjeros solo con residencia definitiva.
Conocimientos Deseables:_
Habilidad en el uso básico de herramientas como Vidyard, Canva y otras plataformas para la creación de contenidos visuales.
Experiência con sistemas de gestión de relaciones con el cliente (CRM)
Destreza en el manejo de Microsoft Excel.




Familiaridad con métricas de Software as a Service (SAAS)
Objetivo Principal:_
Desarrollar, gestionar y supervisar estrategias efectivas de fidelización de los clientes para asegurar el logro continuo de los objetivos de nuestros usuarios, elevando constantemente la calidad de nuestros servicios.
Principales Responsabilidades:_
Facilitar el proceso de incorporación de nuevos clientes, asegurándose de que comprendan completamente la propuesta de valor y cómo utilizar el producto, proporcionando capacitación y asesoramiento continuo.
Elaboración de webinars, newsletters y documentación detallada sobre funciones de nuestra plataforma.
Desarrollar e implementar estrategias y programas para garantizar el éxito a largo plazo de los clientes.
Identificar oportunidades para upselling o cross-selling según necesidades del cliente y colaborar con el ejecutivo comercial para cerrar acuerdos adicionale

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📌 Customer Success Manager Santiago
🏢 Drivetech
📍 Santiago