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Para relevante cadena de hoteles nos encontramos en búsqueda del reciente auditor nocturno, quien será responsable de recepcionar y atender en sus necesidades a los huéspedes del hotel durante el turno nocturno, posibles clientes y clientes internos. Además de revisar y corregir todos los documentos fiscales emitidos durante el día, así como tarifas, comisiones, cierre de cajeros y cuadraturas.
Funciones Principales:
Realizar la correcta emisión, orden y entrega al Jefe de Recepción de toda la documentación contable y de facturación, según las normativas legales y establecidas
Entregar soluciones satisfactorias a los problemas que puedan presentar los huéspedes en base a los programas, estándares y procedimientos del hotel.
Efectuar labores de auditoría nocturna (Revisión de facturas, tarifas, informes de producción y ventas, etc.)
Cumplir con los estándares de calidad de la compañía en cada uno de los procesos (check in / out, gestión de reservas, atención telefónica, etc.) Tener el conocimiento correcto del mantenimiento del uso de equipo.
Conocer la información del Día, número de llegadas, salidas, VIP´s en casa, la disponibilidad de habitaciones, así como la información de grupos en casa.
Revisar las llegadas del día, sus respectivos respaldos y asignación de las habitaciones según las especificaciones de la reserva (forma de pago, cantidad de noches, solicitudes especiales, tipo de habitación, etc.).
Informar al área correspondiente los servicios especiales solicitados por los huéspedes. Como también las reservas que no incluyen desayuno.
Supervisar el funcionamiento del Hotel en turno nocturno ante la ausencia del Gerente
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📌 Night Audit Hotel/ Región Metropolitana Santiago (Chile)
🏢 TAWA
📍 Chile