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Descripción empresa:
IKEA fue fundada por Ingvar Kamprad en 1943, siendo originalmente un negocio de venta por catálogo en Älmhult, Suecia. Actualmente, es una de las marcas de muebles para el hogar más conocidas a nível mundial que ofrece diseño y comodidad a precios accesibles para todas las personas. Puede que hayamos recorrido un largo camino desde nuestros comienzos, pero nuestra visión sigue siendo la misma: crear un mejor día a día para la mayoría de las personas.
Misión del cargo:
Atender y gestionar los cambios y devoluciones de los artículos así como resolver las reclamaciones de los clientes dándoles soporte y ayuda
Funciones del cargo:
Liderar con el ejemplo actuando como modelo a seguir de los valores de IKEA.
Atender a los clientes que quieran cambiar o realizar una devolución de artículos, proceder al cambio según los procedimientos establecidos.
Atender a los clientes que tengan alguna queja o incidencia relativos a cualquier tema relacionado con su compra o estancia en IKEA.




Realizar facturas cuando les sea requerida por parte de clientes (particulares y empresas), así como atender a las peticiones de tax free.
5.Prestar la ayuda requerida para facilitar a los compañeros de nueva incorporación en la sección la adquisición de los conocimientos teóricos y prácticos necesarios para el desempeño básico del puesto.
Llevar el control de la entrega de los pedidos a los clientes en tienda.
Entregar la mercancía de los pedidos a los clientes, resolviendo en el momento cualquier cuestión de los clientes o incidencias.
8.Dar al cliente el mejor servicio posible, con clara mentalidad de servicio, actitud adaptable y agradable.
Respetar y garantizar las normas de seguridad dentro de las áreas de trabajo.
Requisitos:
Experiência en servicio al cliente, valorable en áreas de postventa
Valorable conocimiento de retail
Condiciones oferta:Ventajas:
Bonos y aguinaldos
Seguros complementarios
Días administrativos
Posibilidad de capacitació

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📌 Asistente Servicio Cliente Ft 44 Hrs 5 Las Condes
🏢 Ikea Chile
📍 Las Condes